从卖书到体验文化。亮相外滩源的上海新华传媒“主题店”Light&Salt(光与盐)向读者推出私印作坊服务,为读者提供定制的印刷图书和私人设计服务。新华传媒计划把整幢大楼改造成一个集书店、餐厅、酒吧与创意空间于一体的新地标。
书店并不仅仅是卖书的地方,更应该是一个文化空间。从卖书到卖时间,从卖书到卖创意,从卖书到卖服务,这是实体书店转型的有效路径之一。也正因此,凤凰国际书城在每个楼层都设立了不同主题、面向不同人群的文化功能区,满足读者的各种需求。在凤凰国际书城,图书仅仅是多元经营的一部分,有文化活动、有DIY慢生活品味、有画作展览、也有各行各业行家的讲座,书城已经不仅仅是书店,更像一个文化综合体。
从卖书到体验美食。湖南新华书店集团成立的阅读花园在开办第一年就已有赢利。赢利主要来自自营的咖啡和简餐。湖南新华把阅读花园定位成一个集书刊推荐、资讯讲座、读书沙龙、中西餐点、咖啡茶饮、主题酒会等多元素相结合的人文聚集地。阅读花园的客户群体主要以时尚、小资的文艺青年、大学生、白领为主,针对这类人群,提供了属于他们所缺失的角落。
从卖书到卖认同。生活·读书·新知三联书店恢复生活书店,把文学图书重新纳入出版范围,希望通过这种润物细无声的方式,实现“力谋改造社会”的理念。河南新华书店以打造“文化综合体”为目标,力求在图书品种、社会功能服务、休闲娱乐等方面搭建全方位的一体化文化消费服务场所。哈尔滨中央书店、石家庄图书大厦、合肥科教书店等,都通过对店面设计的全新再造,努力实现书店多元文化综合体的新目标。在网络书店的竞争下,实体书店正在努力求新求变。实体书店通过对店面定位的再造,成功实现了跨越式发展,成为更具文化气息的MALL,甚至文化地标。多元化是书店发展的大势所趋,能够丰富书店经营品种,提供更多服务,但这并不是唯一出路,对此实体书店还需不断探索。
出版社在数字出版时代,也在改变产品提供商的角色,面对读者需求日益个性化,需求越来越多样,出版社同样在探索个性化定位。时代出版旗下的“时光流影”项目,被称作“中国版facebook”。该平台是基于移动互联网技术,利用图片、文字、音频、视频等多种元素,集知识共享、热点讨论、话题交流和内容积累等为一体的“话题社交+内容聚合”平台。深度的社交与引导式的话题手段相结合是该平台独有的特色。安徽少年儿童出版社围绕建立“阅读教育服务”模式建立“优乐互动”数字项目,力求最终实现为中国家庭提供“全方位、系统性、专业化”的“儿童成长家庭解决方案服务”的终极目标。
定位再造,势在必行。不论出版商还是渠道商都希望能找相对清晰稳固商业模式,能形成由点及面的纵深发展,从不断深度挖掘客户需求。但怎么做并没有成形榜样,越来越多的书业人已经意识到诚品模式并不是真正榜样。只有依靠自己因地制宜,摸着石头过自己的河。

