我始终觉得我在做一件每个编辑都可能要做的小事，但是，在做这件小事的时候，能给对方带来乐趣，带来收获，意义还是蛮大的。

　　网上流传着一个这样的段子：“传递正能量：昨天去买烟，买了包20元的。给50元找了40元，我就走了，没多远老板喊我：你的烟没拿！我流下了感动的泪水，拿出10元钱：你多找了我10元钱。老板也流下了感动的泪水：小伙子把烟拿来，我给你换一包。抽着老板新换给我的烟，那纯正的味道不禁再次感动我：老板，把刚才那张50元的拿来我给你换一张。”

　　故事曲折回转，“坑蒙拐骗”之中见了真情，读后感慨良久。我时常在想，工作的时候，也许多跟读者或者作者再或者同事多说一句，“你的烟没拿”，那工作起来，也许真能交换出更多的信息，沟通有技巧，但必须要正直、充分。当然，我们的编辑工作绝对不能“坑蒙拐骗”甚至有任何一点马虎的。

　　《正能量》（湖南文艺出版社2012年8月版）这本书火了很久了，我却始终没有看，有种怕看到同行的书打乱节奏的感觉，但“正能量”这个词儿，一直深刻地影响着我，有种想把“正能量”作为座右铭的冲动，我其实已经被传染了。诚然，我热爱编辑工作，编辑不正好是读者、作者、出版社之间联系的桥梁嘛？咱有好的行为、好的义举多多地行善便是。

　　曾经有一位读者，天津人，机场高级技工退休，岁数比较大，知道我们社计算机图书比较畅销，买了一本我社其他编辑“老年人学电脑”方面的书，打电话到我这儿了，操一口冯巩老师地道的天津口音，非常逗乐，我接听了大概有三个小时。

　　“老师好，你姓嘛呀？”（天津话）“我姓杨。”

　　“杨老师你好，我买了一本你们出版社的书，老年人学习电脑的，OFFICE软件应用，怎么用啊？”（天津话）

　　“您电脑要安装OFFICE软件，然后根据书里面的内容，进行相关的学习操作，我们随书一起的有DVD光盘，您可以对照学习。”

　　“怎么安装啊？在哪儿看DVD光盘？”（天津话）

　　“您可以到网上下载相关的OFFICE软件，然后打开操作；光盘可以放到DVD光驱进行播放；没有播放器您可以安装相关的播放器。”

　　“怎么下载啊，怎么播放啊，光驱是什么，在哪儿啊？”（天津话）

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　　（我一一作答，时间飞逝，手头的活儿积压得多了起来，但依然坚持听着电话。）

　　“我说杨伯伯，我是一名机场高级技工，上过天，下过地，干过许多大活儿，就是电脑整不明白。”（天津话叫我伯伯，把我逗乐了）

　　“没事儿，您按我说的操作，几天就能学会，学不会您过来找我教您也行，我给您联系方式，您的精神我很感动的，记得照顾好身体要紧啊！”

　　挂上电话，下了班，顺延的，又加了个班，工作干完，吃饭，睡觉！

　　几天之后，老人高兴地告诉我，他学会了使用软件，借助写字板可以写WORD文档了，可以上网聊天了，我为他高兴。

　　又过了几天，老人找我下了一个订单，买了我们所有老年人学电脑的书，告诉我，活到老，学到老，最不服气的就是时光如梭，跟不上时代，以前的高管退下来，又少了老伴儿，非常有失落感，但最终，学电脑，让他找到了乐趣。

　　我始终觉得我在做一件每个编辑都可能要做的小事，但是，在做这件小事的时候，能给对方带来乐趣，带来收获，意义还是蛮大的。也许，这就是我理解的编辑正能量吧。

　　虽然……但是；如果……那么；因为……所以；……在工作沟通中用到很多关联词，多抛开一些，距离就能拉近一些，不妨您试试！（作者系清华大学出版社第六事业部编辑）