用全新服务寻求认同感与归属感。2013年山东京广书城对会员制进行了升级改造，新推出的京广会员卡有两种：365元天悦金卡和1000元天悦白金卡，有效期三年。升级后的会员服务具有三个特点，为会员量身定制图书馆、提供多元文化信息平台、一对一的导购答疑，增强会员认同感、根据会员特性进行细分。

　　沈阳新华书店也尝到会员营销的甜头，近20万的会员，为其带来了稳定的客流。通过筛选不同特性的会员举办小众化沙龙、对会员升级加大服务力度，沈阳书店致力于提升会员认同感，从而提升会员到店频率，在同其他实体书店以及网络书店的竞争中占得先机。

　　常州新华书店会员专享日，百种畅销书8折优惠；北京雨枫书店实施会员制，让读者不买书而看到书，契合当今读者提升自我、寻找精神家园和文化交流的需求；“文轩网”有注册会员400多万，常备图书品种超过70万种，月均点击率超过10亿次。对于会员的注重和升级已经成为书店营销中的一大亮点，满足会员差异化需求，以较低的成本换取持久的营销作用，增强了会员的归属感。

　　寻找阅读体验里的互动元素。注重增强读者阅读体验、加强与读者沟通，成为出版社2013年营销中的关键环节之一。

　　中国少年儿童新闻出版总社打造的青少年阅读体验大世界非常重视读者体验的建树。成立两年来，大世界先后举办讲座、沙龙、故事会、儿童剧、主题派对等形式多种多样的各类阅读推广活动500余场。以2011年推出的“童话穿越之旅异国的圣诞梦境”圣诞节专场活动为例，大世界通过场景、音乐、互动等形式，让孩子体验阅读的活动乐趣，为吸引会员到店积累了经验，不仅拓宽了儿童主题书店做活动的思路，也为未来建立阅读服务打下基础。

　　通过与苏宁书友会合作，二十一世纪出版社与读者距离进一步拉近。在对“彩乌鸦中文原创系列”进行营销的过程中，出版社力邀该系列书籍多位作者开设专题讲座，与读者进行面对面交流。在互动交流的基础上，不仅密切与读者关系，还细化读者需求，对未来出版营销有参考价值。

　　实体书店对会员进行分析，通过收集会员信息、了解客户、利用会员数据进行传播进行营销。但大多数书店会员制还存于粗放型管理、随意营销中，基本就是发短信、打电话、促销或是活动招募，对于会员的消费记录分析，活动记录分析关注不够。如何通过大数据进行会员管理，搭建读者数据库，探索提供增值服务等内容，根据会员个人特色达到一对一营销，成为书业未来会员营销需要解决和挖掘的问题。