●滕浩(盒马鲜生公共事务经理 ):盒马鲜生是一个基于新零售,以技术为驱动,为门店周边3公里用户提供最快30分钟免费送达的平台。截至日前,盒马在全国开设了63家门店,覆盖13个城市,服务超过1000万消费者。在已经运营的超过1年半的门店当中,每家门店日均销售额超过80万元,门店坪效达到5万元,线上销售占比超过60%。
盒马诞生之前,通过大数据平台和内部分享发现,消费者其实在不断地发生改变,从最传统的线下购物、线下体验,到线上的便捷购物,两者之间其实会有很多交集,也会有很多互补。盒马的创立也是基于这样的洞察,通过技术将线下的体验店和线上的服务打通一体,来到盒马门店让用户可以选购商品,了解商品的品相、品类,并进行体验。对于线上用户来说,可以便捷地通过APP手机连接,盒马的商品和服务就可以最快30分钟送达到家。这既解决了线下消费者对商品的认知问题,也解决了线上用户可以不断的增加消费粘性的问题。