■詹兴慧（青海省新华发行（集团）有限公司香格里拉新华书店店长）

　　“十四五”期间，青海省香格里拉新华书店立足全民阅读推广主力军定位，以战略转型为核心、以创新驱动为抓手，在服务书香社会建设、落实文化强国目标中取得显著成效。

　　香格里拉新华书店跳出传统书业边界，从单一图书销售场所升级为区域精神文化地标与全民阅读活动核心组织者。一是覆盖范围与参与热度双提升。通过线上线下融合模式，活动覆盖机关单位、学校、社区、企业等群体，年均举办各类阅读活动数百场，直接参与人次超万人。二是品牌影响力持续深化。通过打造特色书店、举办“书香青海·全民阅读分享会”“绘本小课堂”等活动，为“新华书店”金字招牌不断注入新的文化活力，持续扩大全民阅读品牌影响力。三是国家战略服务能力显著增强。在传播主流价值、赋能青少年阅读、推进书香社会建设等方面发挥不可替代作用，成为“十四五”文化强国建设的重要实践载体。 

　　业态创新方面，香格里拉新华书店持续推动从“销售文创”到“文化服务生态构建”的发展模式，打造“阅读+”多元场景，推行“阅读+咖啡”“阅读+文创”“阅读+展览”“阅读+讲座”“阅读+亲子活动”等融合模式，丰富书店多重功能，延长读者停留时间，优化消费体验。此外，为机关、企业、学校、社区等不同主体提供定制化阅读服务，精准定制全民阅读书单并做好图书配送工作，满足个性化阅读需求。文化活动方面，主动策划开展全民阅读分享会、作者见面会、文化讲座、绘本小课堂等特色活动，让书店成为“文化生生不息的地方”。构建线上服务矩阵方面，重点推进线上商城、小程序、抖音购物等平台建设，实现“网上下单+线下配送”“网上预约+到店自提”的便捷服务模式，形成线上线下活动联动闭环。

　　“全民阅读活动周”的设立，释放出以制度化、长效化方式培育阅读习惯、厚植阅读氛围的鲜明信号。作为推动全民阅读的重要力量，新华书店积极参与并主导“全民阅读活动周”等重点项目，经营活动深度融入公益属性与社会价值导向，既充分彰显国有文化企业的责任担当，又显著提升品牌影响力。下一步，香格里拉新华书店一是将锚定“城市文化会客厅”定位，借鉴外省“旗舰”书店转型成功经验，创新运用“书店+”“文化+”融合模式，在传统图书销售区基础上，增设民族文化展示区、亲子阅读区、农技咨询角等功能区域，引入文创产品销售、非遗体验、农牧技术培训等新业态，打破单一图书销售的经营局限，打造综合性文化服务平台。二是联动当地旅游部门、文旅博主及媒体，通过短视频、直播等形式塑造“必打卡”品牌；与旅行社、研学机构等签订战略协议，实现资源共享、流量互引。三是进一步加强员工文化讲解、活动策划等能力提升，组建复合型服务团队。