侯曼女士担任爱尔兰版权授权代理机构CEO，该机构为作者和出版者代理版权，尤其是复制权的代理。她认为，集体管理组织对于数字环境中版权管理和实施起着重要作用，版权所有者、用户和内容管理者之间保持互信很重要，有合格的市场管理总监来平衡这三者之间的利益也很重要。皮尔斯介绍了丹麦独立出版（即自助出版）的发展情况，他认为，迅速发展的自助出版将对全球出版业产生重要影响。未来出版获得成功的要诀在于灵活地调整营销手段。他还以出版的畅销书《宝贝日历》为例，介绍了如何了解顾客需求，出版读者愿意买的图书的经验，如书用活页纸装订，封页上装一个塑料夹，顾客可以插进自己孩子的照片，封底可以插上孩子的日历。（渠竞帆）