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宜兴书城涂色书营销4妙招
  ■蒋峥(宜兴新华书店中心店)

  自今年7月起,江苏宜兴书城以《秘密花园》为首的涂色书几乎占据畅销书的半壁江山。涂色书的特点是轻松易懂、信息传递直观、色彩感强烈,而社交互动性强、轻松的审美体验则是涂色书的营销优势所在。

  因此,宜兴书城将《秘密花园》等涂色书陈列在艺术区的重点展位,同时设立了涂色展示区和体验区。意料之外也在情理之中,涂色书的热销带动了其他绘画类图书和衍生产品的销量。据统计,与涂色书同时展出的动漫类图书销售与同期相比有所增长,而彩色铅笔的销量则是同期销量的7倍。

  这一成绩的取得离不开营销策划。围绕涂色书的营销,宜兴书城将工作具体分为线上与线下两部分展开。线上靠媒体助推,主要是通过新闻媒体和微信平台的宣传、涂色稿征集评选等活动,逐步扩大影响力;线下则以专业、体验、服务三方面结合的营销模式,创造独特的涂色文化氛围。对于涂色书的线下营销,宜兴书城总结出4个妙招。

  发动书店员工,参与涂色体验。业界有句话:书店怎么对待员工,员工就怎么对待顾客。宜兴书城十分强调“人”在营销体验中的重要性,因此从店内挑选有绘画经验的员工,从色彩基础、色彩搭配和涂色技巧等方面,对艺术区的员工进行色彩培训。此外,卖场还设计了一个立体创意墙,展示了员工超过30幅的涂色作品,作品风格迥异,丰富的视觉刺激吸引了诸多读者驻足。

  发挥品牌优势,让读者产生信任感。书店员工在导购的过程中,不仅要掌握一些简单的涂色知识与技巧,还要对所卖图书多做些“功课”:比如图书市场上的海外版、网上的盗版涂色书等,与宜兴书城出售的涂色书之间有什么不同,如何凸显书店的品牌优越性,这都需要书店员工耐心地讲解、引导性地示范,才能给读者以美好的体验。

  建立“涂友群”,做好售后服务。卖书时,如何解决好读者的困扰十分重要。比如很多读者会担忧:书买回去不会涂怎么办?涂得不好看又怎么办?为此,书城建立了“涂友群”,这个群以“玩好色彩”为出发点,有涂友们晒的新作,也有书城定期发布的优秀涂色作品,读者还可以在群里交流、答疑。通过该方式帮助读者提高了审美鉴赏力和运用色彩的能力,书店的服务也有了价值和意义。

  策划亲子涂色体验课程。涂色书营销到底有没有秘诀可寻?实际上,涂色体验课程就是秘密武器。为此,书城与专业的色彩老师进行无数次的切磋,终于确立了可行的教学方案。9月底,涂色书的销售量进入缓冲期,书城有针对性地把成人涂色这一小众群体向外扩展,推出一批适合以家庭为单位的涂色书。比如《爱的秘密》、《美味时光》等更适合亲子间涂鸦的品种。事实证明,在亲子涂色互动体验中,书城推出的涂色秘诀越是浅显易懂,快学快用,效果显著,就越能吸引更多读者。

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