王新征（涿州市新华书店涿阅轩店多种经营部经理）：通过图书文化来结合其它关联文化产品的销售，同时吸收培养多元人才、立体联动营销，进而取得经济效益和社会效益，创造以新华书店为金字基石的新面孔、新形象，才是新华书店走向创新，步入转型，最优化发挥金字招牌的出路之一。

　　王姗姗（山东京广传媒股份有限公司图书连锁事业部总经理）：未来的书店不仅仅是一个可以读书的地方，更需要为顾客提供多样化的体验，如组织音乐、摄影、咖啡，品鉴、欣赏、手工制作等活动，让读者参与其中，为读者提供更多意外之喜。

　　黄健明（南京先锋书店运营总经理）：随着书店经营业态的变化，书店的组织架构和人才体系都进行了相应的调整。南京先锋书店先后成立了文创设计公司、品牌运营公司，还引进了一批非图书行业的人才，他们的创新理念，为先锋带来了全新的气息。