02:分销视野/教装文创多元专题
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文教衍生品+文创+餐饮~~~
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文教衍生品+文创+餐饮
打造暑期、开学季“新销售力”
  ■中国出版传媒商报记者 焦 翊

  随着暑期的到来,书店销售迎来了高潮。与以往重视图书营销不同的是,随着多元产品成为书店经营的重要环节,围绕多元产品的营销活动逐渐增多。那么,实体书店如何做好多元经营的开拓;如何将图书与非书有机融合,发挥协同效应、促进销售,成为摆在书店经营者面前的一项重要课题。为此,商报记者对江西新华文化广场、海南海口路解放书城、内蒙古图书大厦、涿州市新华书店涿阅轩店、黑龙江省鸡西市新华书店、西北书城、桂林市新华书店有限公司、吉林省外文书店、昆明书城、黑龙江新华图书城、姜堰新华书店、湖北省十堰市分公司人民路连锁店、南京先锋书店、山东京广书城、泰安文友书城、江苏慧源书城、宿迁致青春书店等数十家实体书店的暑期多元经营进行了采访,一窥书店多元经营新局面。

  文具、电教、培训、益智、手工……

  文教衍生品借势整合推广

  对书店来说,暑期、开学季开展营销活动带动图书销售是长期而有效的策略,这种经营理念同样适用于书店的多元产品经营。而通过结合暑期及开学季整体销售的特点,书店将图书与多元产品的销售进行整合,互相借势,成效更加显著。

  电教产品引关注,书店多元经营加入“学生元素”。江西新华文化广场营销部主管何丽霞表示,虽然书店在暑期没有引进新的多元产品,但从暑期刚开始,该店即开展了“电教类产品暑期大联展活动”,书店利润迅速上升;海南海口路解放书城也加大了暑期电教类产品的销售,海口解放路书城经理张涛表示,为提升电教类产品的销量,书城还特别制作了导购牌、加强了书城的员工对电教产品的宣传,“从暑期开始到现在,电教类产品的销售持续增长”,张涛补充道。

  为增加书店的“学生元素”,桂林书城、涿州市新华书店涿阅轩店紧抓学习产品的营销活动,青岛书城则首次尝试将教辅书与文具的销售挂钩,推出“购买教辅书满额可享受购买文具的折扣优惠活动”。

  京广书城在暑期开设了多种课程培训班,书店的教育类书籍也与课程之间产生了互动,如绘本课使用的绘本,学员可在店内购买等,多元经营带动了店内图书的销售。

  多元产品促销活动设计丰富。据内蒙古新华发行集团图书大厦有限责任公司常务副总经理于令东介绍,该店的多元经营品类较为多样,针对学生读者客流较大的特点,该店精选了与学生相关的多元产品,开展了多种营销活动:如欣美课桌椅打折促销、1.5好视力“安全用眼公益讲座”,新华眼镜全场2折销售等。在谈及针对暑期的多元产品营销时,黑龙江省鸡西市新华书店张洪军经理表示,益智玩具、手工类制作等是此次暑期多元产品营销的重点。“在暑假期间,鸡西市店将通过一系列的营销活动,带动店内多元产品销售、为读者带来丰富体验的同时,助推图书销售。”

  在江苏慧源书城的多元产品销售中,文具是其暑期营销的重点。据江苏省慧源文化传播有限公司董事长贲友兰介绍,为此,慧源书城的多元产品通常在周末会以活动的方式进行促销,如新品促销、爆品促销、优价促销等,为书店的多元产品经营带来了可观的经济效益。

  随着开学季的临近,各大书店在忙碌暑期营销的同时,纷纷备战开学季销售。山东京广传媒股份有限公司图书连锁事业部总经理王姗姗表示,暑假与开学前都是教辅类的重头戏,不同的是开学前学生用品,书包、笔、本子的需要更集中一些。针对开学季,在店内引入书包、文具等进行短期促销。同时,搭配学习类产品,英语磁带、点读笔、学习机。

  为了让读者在购买图书的同时购买饮品,实现店内产品销售互动,山东文友书店推出了购书可享店内饮品半价活动,得到了很多读者的认可。文友书店总经理任庆酣表示,对于即将带来的开学季,该店将更大范围地打通店内多元经营项目,捆绑进行多种优惠促销活动,以“多元经营带动多元经营的发展”。

  南京先锋书店近年来推出了不少以地域文化打造的文创产品,获得了读者的认可。南京先锋书店运营总经理黄健明表示,在开学季期间,先锋书店将充分运用目前已形成的文创客群,以多种营销方式吸引新一届的大学生群体到书店中,带动店内的图书销售,进而形成新的固定客群。

  “应季供应”稳定客流

  在以往暑期的图书销售中,书店都会增加一些新项目,以应对暑期出现的读者新的变化和需求。书店的多元经营也是一样,新项目的加入,不仅丰富了书店多元经营的品类,书店提供“应季”的新项目、新产品,也容易吸引读者的注意。

  据甘肃新华书店飞天股份西北书城有限公司业务营销部经理高志介绍,西北书城的多元项目除引进了与教育、培训类产品相关的项目外,针对暑期学生客流高峰,书城还开展了多种“应季”的多元优惠促销活动及文化活动。活动开展至今,获得了读者的广泛参与和关注,效果明显。

  海瓷是将精选海洋贝壳特殊加工,结合长石、石英等材料制作而成的高档贝壳瓷。海瓷手绘体验项目是桂林市公司与山东海瓷艺术文化传播有限公司合作的重要项目,取得该项目的经营权后,桂林书城在书城4楼开设了海瓷手绘体验专区,桂林市新华书店有限公司总经理助理、桂林书城经理颜少群表示,为了确保海瓷手绘体验项目在桂林书城顺利进行,该店进行了多种营销策略:一是邀请本土书画艺术家体验海瓷手绘获好评;二是组织海瓷手绘体验进校园;三是迎来小记者们实地体验海瓷手绘魅力;四是“乐在今夏,相约海瓷”专场活动启动。

  南京先锋书店的暑期客流以年轻人为主,针对此种的现象,黄健明表示,“书店增加了与年轻人相关的文创产品的品种和数量,在产品的展陈上也做了一些调整,更便于读者发现和挑选。”

  与以往书店仅仅推出简餐不同,现在,吉林外文书店的餐饮品种更为丰富,餐饮品牌成为该店的重要经营项目。姜玉红表示,“对外文书店来说,暑期餐吧的销售是热点,阅读体验空间的服务是重点,因此,书店根据情况增加了工作人员,还对餐饮品种随需求进行了调整。比如课外辅导班的下课时间不一致,个别学生不能按时吃正餐,书店就增加了手工水饺、米饭套餐、烤肠等品种,最大限度地满足学生需求。”与暑期不同的是,开学后,为了方便学生及时、安全的吃上放心餐,外文书店在将增加早餐、晚餐的经营,同时增加午餐品种菜式。“通过这样的改变,书店不仅满足了学生的需求,很多上班族也来到书店进行餐饮消费”,姜玉红补充道。

  此外,很多书店还对现有的品种进行了深化,如京广书城除在文创产品的销售中不仅增加儿童用品的比重,还增加了鲜榨果汁的品类以及组合套餐等;泰安文友书城则在暑期引进了新的学习桌产品。

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