对天性好动的少儿来说,实体书店能为其带来更多的体验空间。同时,随着读者需求以及二胎政策的放开,少儿阅读的需求日益增大。为此,书店扩大店内少儿区的经营面积,并加入体验、互动等多种功能,令少儿区越发具有吸引力。少儿区的建设,不仅为书店带来了经济效益,也为书店的长期发展指明了方向。
2016年至今,西北书城的少儿类图书销售册数同比增长14%,销售同比增长20%。据甘肃新华书店飞天股份西北书城有限公司业务营销部经理高志介绍,为适应少儿市场的变化,西北书城近年来着力对少儿馆图书品种进行了较大范围的调整,加大了动销品和新品的添货力度。“书店通过精选品种,主导阅读,精简重复出版的文学类、阅读类图书,引进新品种,紧跟时代潮流,研究不同年龄段少年儿童和家长的需求心理,做到了用品种带动人气,用活动引导阅读,用阅读带动家长,借以来提升销售。”高志介绍道。
品类的调整与选择也出现在吉林外文书店。吉林省新华书店集团外文图书发行有限责任公司门店经理姜玉红表示,为适应外文书店的整体发展,2015年起外文书店一楼所销售的图书品种全部调整为适合青少年阅读的书籍。
如何对少儿书进行品种选择,同时保持最优库存?陕西嘉汇汉唐书城副总经理罗秀珍表示,嘉汇汉唐书城在少儿书的销售中,一方面适度扩大了图书的备货规模,在曹文轩、杨红樱、沈石溪等热门作家的相关品种上有明显侧重;另一方面,书城又根据当前图书市场的供货趋势,在时效性上进行了有意识的管控,即在保证新书、畅销书常态化库存的同时,加大对滞销书和过季图书的清退或促销力度。
除调整图书品种外,不少书店还在调整书店的功能区、增强互动上下功夫。互动与体验也是实体书店的优势所在。青岛书城总经理韩朝晖表示,为带给小读者更多体验,青岛书城以“需求”为出发点,引进了父母家教讲堂、儿童体验活动以及儿童休闲区、小剧场、水吧简餐等儿童喜爱的多元业态,为书店带来了更多的体验,书店的经营面貌焕然一新。如吉林外文书店就开辟了少儿活动体验区,定期开展绘本阅读、国学讲座、VR体验等少儿互动体验项目。重装开业的安徽图书城,在少儿区增设了国学区、多功能展演厅、钢琴沙龙区,设置了形式多样的休闲阅读桌椅,以契合少儿主题。
合理的空间布局也为书店的互动性加分。2015年年初开始,大连市新华书店对图书大厦少儿书店进行了升级改造,在引进新项目和多元文创产品的同时,还打造了大型多功能舞台。桂林书城在书店的少儿经营中,除扩大少儿区的经营面积外,还增大了少儿类书架间距,“扩大后的空间为小读者带来更多的互动体验”,桂林市新华书店有限公司总经理助理、桂林书城经理颜少群补充道。
重绘本推微信搭交流平台
绘本是书店少儿经营的重要环节,如何利用好绘本在家庭教育中愈发重要的契机,是书店少儿区经营的突破口之一。此外,随着移动互联网的不断发展,微信逐渐成为人们交流的重要平台,微信公众号、微信群等,不仅能扩大书店的品牌影响力,也为书店聚拢人气,提供更精准的营销、带动书店人流、提升销量提供了保障。
“由于少儿绘本阅读越来越被家长和小读者们所喜爱,书店的绘本展台由1个扩充至6个。”杭州市新华书店庆春路购书中心经理朱恒介绍:“对于幼儿园和学校老师推荐的书目,书店绘本陈列区会第一时间联系货源,并进行重点陈列。”
甘肃地区因经济发展较为缓慢,很多家长对绘本的作用持怀疑的态度。为此,从2014年起,西北书城在每年寒暑假期间都会举办“布克故事城堡——绘本故事会活动”,邀请专业幼教老师为家长演示绘本的使用,帮助孩子跳出思维的禁锢,让家长学会使用绘本。高志表示,“活动延续至今,绘本图书销量节节攀升”。
为更好地服务读者,大连市新华书店、宁波市新华书店、山东文友书店等均建立了儿童绘本馆。文友书店总经理任庆酣表示,借助儿童绘本馆,绘本阅读课、儿童创意手工课等顺利开展,增强了儿童的绘本体验,提高了书店的竞争力。“总体来说,绘本的热销也拉动了书店的少儿区的整体销售。”
此外,宁波市新华书店、安徽图书城、昆明书城、青岛书城、十堰市新华书店人民路店,以及江苏慧源书城等书店,不仅增加了绘本图书的品类,还以儿童阅读绘本馆、绘本阅读课等活动,助力书店销售力增长。
充分利用好微信当下的影响力,也是很多书店在少儿图书经营中的重头戏。
针对微信营销,青岛书城不仅建立了微信群,定时发布书店促销信息,书店活动也以微信公众号的形式进行发布。“今年暑期,书城开展了小小志愿者活动,活动预期招募50个左右孩子到店从事志愿服务。书城只是在微信公众号上发布了消息,不到一周的时间就收到500多个孩子的报名。”韩朝辉表示,该活动也成为青岛书城今年少儿类开展的最成功的一项活动。
桂林书城也将阅读相关活动、亲子活动的预告、报名等与书城官方微信公众号联动。“书城还创建了细分垂直的交流群,发布与阅读相关的信息,取得了一定的成绩。”颜少群补充道。
吉林外文书店、山东文友书城、江苏慧源书城等书店的微信平台建设均颇有成效。江苏省慧源文化传播有限公司总经理贲友兰表示,受众在哪里,营销就在哪里,微信这个强有力的社交平台,把书店好的商品以最快的速度让更多的顾客了解,从而产生利润。与此同时,能够有效促进推荐图书销售增长。