■吴宜轩（西安市新华书店曲江书城市场营销部）

　　2016年 9月28日，西安市新华书店曲江书城开业。书城建筑面积1.8万平方米，共四层，一层为生活美浅阅读区，二层为全门类深阅读区，三层为生活美学体验区，四层为餐饮休闲区。曲江书城共有图书15万种、65万册，既是集图书、购物、休闲、餐饮等众多文化项目为一体的文化商场，也是西安市新华书店首家复合型文化生活阅读体验书店，打造城市文化生活空间，如今已成为西安市文化地标之一。

　　自2016年开业至今，曲江书城在经济效益、社会效益两方面稳步发展，顺利完成了西安市新华书店逐年下达的各项经营指标及工作任务。在经营中，曲江书城进行了多方面创新。一是举办了众多文化活动。如读者见面会、新书签售会、艺术展览、朗诵大赛、研学参观等大型文化活动。二是开设朗读亭专区。2019年1月曲江书城，正式开启朗读亭专区。专区的设立，提升了文化传播能力，增强读者互动体验感，推进文化交流、营造文化氛围，提高阅读效率，引导和建立全民阅读、学习的氛围。三是开启研学活动。2019年2月，曲江书城开启“小小图书管理员”研学活动，引导青少年养成好读书、爱读书的阅读习惯，延伸“书+教育”模式。

　　在疫情常态化防控下，西安作为旅游城市，游客减少，随之书城的游客量也下滑明显。营商环境不容乐观，疫情导致的客流下降，商户销售下滑，承租压力逐步体现。书城各类文化活动、商业互动等营销举措因疫情防控要求无法有效开展，导致引流、聚集效应、销售连带性无法有效体现。为进一步减少负面影响，曲江书城开启“网上书城”建设工作计划，2021年8月开通“西安市新华书店网上书城”微信小程序，实现了“线上+线下”服务的新格局。