■宋城杰（湖南教育出版社总编室主任）

　　在数字教材与纸质教材的共生发展中，我们坚信“内容为王，技术为翼”，通过不断优化，实现纸质与数字的有机融合。按照教育部要求，湖南教育出版社（以下简称“湘教社”）初中地理、初中数学和小学英语国家教材将于今年9月正式使用，配套的数智化支撑与个性化服务数字教材产品体系将同步推出。湘教社依托多年积累的数字化资源，结合AIGC、GIS、AR/VR等前沿技术，打造了集备课、授课、教研等功能于一体的融合出版服务生态，还为一些地方课程教材及重点教辅提供数字资源与运营服务。得益于数字化赋能，这些图书的发行量增长显著。

　　在应对数字化转型的成本挑战时，我们采取三步策略。一是聚焦核心优势。只有深耕最擅长的专业领域，坚持垂直化、专业化、市场化和融合化战略，才能探索出符合自身特色的生存道路。二是深化内容价值。数字内容要注重满足读者核心需求，解决其实际问题。真正有价值、持续吸引用户并促成销售的内容，成本问题才不那么尖锐。三是合作创新共赢。出版社应积极与技术公司和大型平台建立合作关系，通过资源共享和优势互补降低技术和人力成本。同时，我们会根据经典内容的呈现需求，投资开发独有技术功能，以实现创新。

　　在市场需求调研方面，我们采取多管齐下的策略。一方面，通过线上调研收集信息，这得益于我们全平台1600多万注册用户、370万粉丝的新媒体账号、400多个社群，能全方位、多角度获取用户反馈，深入了解用户需求。另一方面，在进行教材教辅的教师培训和用户回访过程中，我们特别关注数字内容的相关调研。此外，还通过举办网络备课和教学竞赛等活动，进一步拓宽收集市场信息的渠道和方法。

　　湘教社主要服务于中小学及基础教育领域，纸质教材目前仍占主导地位，在数字教学资源开发方面也有尝试。以湘教版新版初中地理教材为例，我们为师生开发了基础教学资源、学科特色教学资源、拓展教学资源、教研备课服务、教材培训服务、教材配套活动、师生交互服务、AI应用、学科独有的信息化教育手段、个性化学习方案等配套的数字化教学资源和服务。湘教社的数字化走过一些弯路，主要是数字出版与传统纸质教材教辅之间未能实现真正融合，导致“两张皮”的现象。由于缺乏相互支撑，使得推广和收益较为困难。经验告诉我们，出版社要成功开展数字出版业务，必须依托坚实的纸质出版。数字化转型要专注于关键市场品种，同步提升纸质教材和数字教材的质量和品牌力，这是确保数字出版业务持续发展的重要基石。

　　中小学数字教材的产品开发和市场推广，有三点至关重要。一是聚焦中考刚需场景。中考具有明确的刚性需求，紧密围绕中考的备考需求，提供针对性强、实用性高的资源和工具，以满足学生和教师在这一关键期的特定需求。二是迎合Z世代学生偏好。Z世代学生对技术的接受度和依赖性较高，数字教材应融入创新的互动元素和趣味性设计，以吸引这一群体的注意力，进而主动学习和探索。三是利用教师的引导作用。数字教材的成功推广需要教师的认可和推荐。要建立有效的沟通和反馈机制，增强教师对产品的认同感，借助其影响力推广数字教材。

　　湘教社地理教材中应用了AI技术，包括AI探究性学习助手、AI备课助手、AI搜图等。此外，在部分重点教辅中也有应用，如“学科素养与能力提升”丛书提供AI学习助手，具有制订学习计划、拍照答题、个性化错题本、在线答疑、学习报告、智能伴学等功能，自2024年3月上线以来，累计浏览量达700余万次，日均浏览量超9万次。目前，湘教社正积极参与中南传媒集团主导的出版专用AI建设项目。预计在不久的将来，这些AI应用将为整个出版行业带来革命性的升级。

　　湘教社与AI技术公司实现了优势互补、互利互惠的合作，出版社有高质量的语料库，这是AI技术公司欠缺和感兴趣的。湘教社已与国内多家AI技术公司沟通，正联手训练和持续提升教育出版领域大模型的能力。

　　为确保数据和隐私安全，我们从三个方面着手。一是强调出版过程中“人”的重要性。坚持内容导向，坚持“三审三校”流程，不盲目信任AI及其生成物。二是训练语料上，确保AI大语言模型使用的数据来源可靠，避免使用错误、虚假、低质量的数据进行训练。三是技术方案上，在正确率要求高的场景使用RAG模式，保证生成内容有来源。我们要在通用AI大模型的基础上，结合图书用户使用特点，在语料库建设中，选用经三审三校后的语料，并根据用户使用习惯，不断修正问题库，以确保内容质量和导向。