■谢盛标（海南三亚新华书店有限公司总经理）

　　海南三亚新华书店有限公司（以下简称“三亚新华”）在多方面实现显著发展。业务范畴方面，大力拓展多元领域，许可项目和一般项目均有拓展，极大丰富了业务架构；市场方面，积极投身政府采购招投标活动，成功斩获三亚市吉阳区、崖州区的义务教育阶段中小学生教辅书项目以及天涯区的作业本项目，深度扎根并稳固本地教育市场根基。然而，发展进程中亦面临挑战。因业务快速扩张，人员补充难以跟上。以教材物流部为例，仓管员岗位空缺，致使运转效率受损。同时，市场竞争态势严峻，线上线下书店与电子图书多方夹击，亟待我们提升自身竞争力以实现突围。值得欣慰的是，在努力创新下，三亚新华经营成效颇为可观。2024年图书销售额持续强劲增长，增幅超20%。服务层面持续升级，通过加强员工培训、精心优化店面陈列布局，显著提升顾客购物体验。文化推广方面精耕细作，全年举办室内外近300场阅读分享会，诸如《简·爱》《边城》等经典作品的分享活动，有力推动全民阅读事业蓬勃发展。

　　2024年，三亚新华在多个维度实现创新。一是环境与布局优化。增设部队军营书店（深蓝书吧），其设计布局依据官兵需求，书籍按军事、文学、实用技能等精细分区，设热门推荐与新书展示区。书吧灯光柔和明亮，座椅符合人体工学，墙面融入军旅文化元素，为官兵打造优质阅读空间。二是活动场地拓展。突破传统，与崖州湾科技城文化客厅合作，依活动类型定制场地。读书讲座配音响投影，文化展览规划陈列区设灯光解说，丰富活动形式与内容，扩大文化传播范围。三是服务客群C端，实现阅读活动创新。2024年阅读分享会主题多元，涵盖经典文学、热点话题与学生必读书目。如《活着》《骆驼祥子》分享会，邀请文学专家解读作品背景与意图，引导读者讨论感悟，促进深度阅读。四是服务客群B端，拓宽服务半径。一方面创新合作模式，与崖州湾科技城总工会共建繁知书局，实现资源共享，为职工打造综合文化平台。另一方面拓展服务，除图书采购外，成立团队定制服务。

　　2024年很艰难，发行渠道如何破局？我认为一是加强合作与资源整合。与各大出版社建立紧密的合作关系，争取更有利的采购政策和优先发货权，共同策划营销活动，如举办新书发布会、作家签售会等，提升图书的知名度和销售量；与周边的咖啡馆、茶馆、文化创意店等开展跨行业合作，打造综合性文化消费场所；还可与当地旅游景区、酒店等合作，设置图书销售点或开展联合推广活动，为游客提供具有地方特色的图书产品，促进图书销售。二是增强新华书店在当地文化领域的影响力。积极参与文化公益活动，如捐赠图书、建设社区图书馆、开展阅读推广等。

　　2025年，三亚新华将在三个方面重点发力。一是推进文化与旅游融合，助力打造旅游文化产品。与三亚的旅游景区、酒店等合作，推出具有文化内涵的旅游纪念品和伴手礼，如印有三亚文化元素的笔记本、书签等。二是开发文化研学线路。结合三亚的历史文化遗迹和旅游景点，设计以文化为主题的研学线路，如“三亚文化溯源之旅”“海洋文化体验之旅”等，并在新华各店设置相关的咨询和报名点。三是加强数字化建设，搭建数字阅读平台。提供丰富的电子图书资源，支持在线阅读和下载，方便读者随时随地阅读。