工作阅历  2019年入职人民邮电出版社，任电商部销售经理，2023年起担任人民邮电出版社自媒体项目组组长，负责人民邮电出版社官方自媒体账号的营销工作。

　　发行创新  白雪所负责的自媒体业务，2024年GMV同比增长150%，账号粉丝量同比增长23%，人民邮电出版社官方账号在内容产出和带货能力方面都成为各个新媒体平台出版社品牌账号中的优秀案例，并成功通过官方自媒体账号矩阵资源打造出了出版社头部产品，在市场流量格局变化下为出版社产品营销作出了贡献。

　　2024年GMV同比增长150%，账号粉丝量同比增长23%。这一成绩，是对白雪及其团队直播能力的肯定。在直播成为出版社标配的当下，如何做出特色，提升销售？白雪从最初的选品阶段切入，再到直播话术的提炼、图文视频的优化、营销策划的整合，全流程发力，提升用户信任度，最终实现流量转化。

　　提升团队直播能力，分析直播技术指标。在白雪的带领下，人民邮电出版社2024年直播GMV同比增长190%，直播团队运营能力大幅提升。为紧跟新媒体时代的营销步伐，自媒体团队深耕直播领域，在直播选品上，注重产品的多样性和市场适应性，确保每一次直播都能吸引目标受众的关注。同时，在话术提炼方面也下足了功夫，力求通过精准、生动的语言，提升观众的购买欲望。对直播流程进行全面梳理和优化，确保每个环节都能紧密衔接，通过分析直播技术指标，不断优化直播策略。自媒体团队通过在直播上的不断探索，为出版社产品营销提供了一种更新的营销方式。

　　优化图文视频质量，提升自媒体账号粉丝数量。2024年，人民邮电社图文视频带货GMV同比增长110%，账号运营人员内容制作能力与效率提升明显。为进一步扩大出版社品牌影响力，自媒体团队深耕抖音、小红书、微信公众号、视频号等当前主流的新媒体平台，通过研究各平台特点和受众群体，结合本社产品的内容特色，量身定制出符合各平台调性的运营策略和内容方向。在抖音上，注重短视频的创意与节奏，力求在短时间内吸引用户的注意力；在小红书上，更注重内容的实用性和分享性，引导用户产生购买欲望；在微信公众号和视频号上，则通过长文和视频的形式，深度挖掘产品背后的故事和价值，提升用户的信任度和忠诚度。

　　提升自媒体端产品营销能力，形成营销合力。白雪深入分析自媒体账号的内容特点以及所覆盖人群的偏好，精准把握市场需求与趋势，紧跟当下热点，灵活运用直播、图文、视频等多种营销手段，以高频率、高质量的方式推广出版社的产品。在营销策略上，坚持以新品和头部产品为主打，同时充分考虑粉丝的偏好与需求，力求在满足市场需求的同时，也赢得粉丝的喜爱与认可。依托自媒体矩阵资源，成功打造出了《掌中艺术家》《宝可梦视觉与艺术史》《大脑之书》《社会心理学》系列套装等书。同时，积极助力《犯罪心理学》《100个心理基本》《方寸天地》等新书的营销工作，通过精准的定位与有效的推广，成功提升了新书的市场知名度和影响力。

　　2025年2月，人民邮电出版社推出市场首部 DeepSeek 主题图书《AI 时代生存手册：零基础掌握 DeepSeek》，通过官方自媒体矩阵运营，累计销售 4.3万册。预售初期，自媒体团队捕捉市场热度，提前锁定产品。2月21日预售当日，在小红书、抖音等四大平台同步发布图文内容，可视化呈现图书价值；当晚官号直播重点推介，精准匹配用户画像，首场直播转化率高于日常均值，开售后即获良好反响。在编辑部与运营部协同下，预售次日促成作者做客直播间印厂签售。直播中作者解读创作理念，团队展示图书排版、印制工艺等细节，通过“作者讲解+场景展示”双线引流，抖音官号当晚刷新单场销售纪录，沉浸式体验激发购买热情。后续推广采取“内容增量+流量深耕”策略，加大图文视频产出，各平台累计带货 1.2万册；延长直播时长，高密度连播3周，维持商品热度在平台推荐流量池高位。

　　2025年，白雪将带领自媒体团队，系统总结营销经验，聚焦两大核心方向持续发力：一是深化官号直播的营销协同，充分整合作者资源、直播场景等要素，打造更具差异化的直播内容生态；二是加快构建官方账号矩阵，通过精准的账号定位与内容垂类运营，动态响应市场流量变化，为出版社新媒体营销体系建设注入持续动能。

　　（伊  璐 采写/整理）