■肖 颖

　　近年来，广东新华发行集团以“分层次布局、广范围覆盖、轻资产扩张、兼顾网络发行要求”为原则，立足主业、挺拔主业，不断优化渠道建设，健全网点布局，优化产品结构，提升文化服务，基本形成了覆盖全省、点面结合的发行网络。2019年以来，集团实施“双基计划”，以门店改造、品牌建设、二级连锁、门店销售力提升四大工程为抓手，积极推进新华书店基础设施及基本服务提升工作，形成了主业更加突出、品牌更显特色、文化更具活力的实体书店发展格局。同时，集团抓住标准、设计、质量、品牌、信誉“五位一体”联动打造，以标准引领设计，以设计提升质量，以质量铸就品牌，以品牌树立信誉，以信誉拓展市场，突出品牌差异化，打造了众多特色鲜明、功能广泛的阅读空间。

　　密织全省网点布局 构建品牌体系

　　广东新华秉承“一个坚守、三个支撑”的发展理念，围绕自身“十四五”发展规划纲要和战略方向，不断扩大渠道规模，适应新时代行业发展趋势，推动渠道多元发展和转型升级。

　　为构建多层次、多样态的渠道体系，广东新华实施多品牌战略，立足地域差异、定位差异，创新拓展渠道品牌，分阶段建立了四阅、书笙、渡、泊、吾悦、楠枫书院、猩球会等渠道子品牌，形成了以“广东新华”为主品牌的“1+N”品牌体系，提升空间设计、人文氛围、选品品质、服务质量，品牌知名度不断扩大。截至2024年11月，集团建设各类网点共376个，经营面积22.4万平方米，覆盖广东省94个市县城乡。“四阅”以“阅书、阅人、阅生活、阅世界”为理念，突出人文品质生活；“书笙”以“阅读+文化+旅游”为特色，突出人文湾区特色；“楠枫书院”立足本土岭南特色；“渡”品牌以文化摆渡者为定位，经营图书、咖啡、文创，突显文化氛围；“泊”与“渡”呼应，定位文旅复合空间，传递生活美学主张；“猩球会”瞄准少儿群体，打造多元融合体验空间。各类品牌书店个性鲜明，建成后均成为了地方文化地标。

　　匠心打造空间设计 树立品牌风格

　　为提升书店的品牌辨识度，广东新华精心打造书店空间，提升书店颜值，强化读者的逛店体验。通过空间设计、陈列布局、装饰摆设，将本土文化特色融入书店，不仅让书店更具文化气质，也让其成为地域文化的展示空间，引领读者在阅读过程中感受文化传承。

　　揭阳进贤书城提取潮汕“四点金”老建筑、当地标志性建筑物进贤楼、骑楼等作为设计元素，赋予现代化的设计展现，融合古朴美和现代感；楠枫书院提取广式骑楼、岭南书轩等元素，借鉴园林造景手法，塑造微景观，融入岭南本土特色；惠州购书中心以惠州西湖、九曲桥、四合院、山川等空间造景，打造“半城山色半城湖”融合空间；茂名河东新华书店设计提取“渡口”元素，将广东新华“文化摆渡者”的使命与油城茂名“唯用一好心”的城市名片充分融合；罗定书城融入红色基地长岗坡渡槽的造型以及本地特色手工罗定泗纶竹蒸笼设计元素；渡书店（广州南沙）融入当地麒麟文化、水乡文化，用水街概念连通空间，以渡船点缀；泊（霞山上悦城）结合港城老街、雷剧文化、十贤名宦、硇洲灯塔等元素，营造湛江本土文化氛围……各类地域文化元素通过新型设计，转化成为更具现代化的呈现方式。近年来，广东新华旗下多家门店荣获全国“最美书店”，并在年度阅读空间新榜样、年度书业非书品经营推选等活动中，获得多项荣誉。

　　促进多元业态融合 铸造品牌质量

　　在深入推进品牌建设过程中，实体书店逐步从单一图书业态升级为多元融合业态。近年来，广东新华不断优化产品供给结构，推动“书店+”复合经营模式落地，提升书店多元业态融合体验。如今，图书、咖啡饮品、文化用品、创意产品已成为大中型书店的标配，潮玩、花艺、电子产品、创意手工、绘画艺术、素质教育培训等业态更为书店增加了多元消费体验。

　　在促进实体书店多元转型发展过程中，广东新华注重自主品牌打造，2020年自创了“Doloading渡咖啡”品牌，提供自研咖啡饮品和简餐服务，并研发周边文创，目前已在广东19家书店落地渡咖啡经营网点。此外，还丰富文体、办公、生活、艺术、文创、玩教具等采购品种，加强产品场景布置，增设文化特色产品，逐步增加实体书店非图经营面积，并通过多种合作方式，联合文化企业、科技企业、教育机构等，引入与书店调性吻合的业态，如与智能语音技术提供商科大讯飞合作，在惠州购书中心、梅州购书中心、珠海书城等引入学习机、智能办公本、电子产品专营区；与当地素质教育培训机构合作，在台山润华书城、四阅书店·琶洲店等引入阅读培训专区。

　　叠加文化服务功能 塑造品牌内涵

　　广东新华不断完善书店的文化服务功能，注入公共文化服务因子，促进实体书店向功能叠加、适用广泛的多元化阅读空间转型。一方面，运用书店场地空间和设施，广泛联合社会各行各业，举办名家讲座、文化论坛、签售会、读书会、诵读等阅读活动，以及咖啡品鉴、绘画书法、花艺制作等手工活动，强化书店文化属性。

　　同时，广东新华也积极挖掘书店的文化平台作用，将其打造为“基地式”文化场所，融合新时代文明实践中心、粤书吧、少先队校外实践教育（营地）基地、爱心驿站、青年之家、“粤家美·成长书吧”等文化项目，使书店成为党的文化宣传阵地、青少年的教育基地、政企资源共享平台，强化书店的公益属性。

　　借助实体书店阅读资源优势，广东新华还广泛参与公共图书馆、阅读空间等公共阅读资源建设，探索馆店融合模式及政企共建阅读空间模式。如与广州市越秀区图书馆、海珠区图书馆共建，分别在四阅书店·东湖店设立广州越秀区图书馆分馆，在四阅书店·琶洲店设立海珠区图书馆分馆，书店不仅销售图书，也提供自助借阅服务。如联合当地政府部门共同打造了首个采取“政府+企业”社会化运营模式进行全委托式管理的县级公共图书馆——信宜图书馆，同时置入“泊”文化空间，常态化开展“你选书我买单”活动，逐步将图书馆打造成为粤西地区公共文化设施建设和服务标杆。

　　通过发挥实体书店布局广泛性、内容多样性和服务便利性的优势，引导参与公共文化服务，有助于在全民阅读领域具有示范引领作用的实体书店做优做强。多年来的品牌建设实践，也让“广东新华”的企业形象深入人心。未来，广东新华将持续推动品牌建设，推动门店转型升级，重点推进主业经营精细化、多元业态复合化、线上线下全融合、政企业务网格化、文化活动高质量开展、渠道建设提质升级、平台业务功能叠加，以书业为核心，延伸“同心多元”的文化业态，塑造品牌价值，推动实体书店高质量、可持续发展。