18:出版生态
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异地分社的“三责分立”猜想
  异地分社是出版企业在外地经营业务的分支机构。目前,包括许多大学出版社在内的出版企业都在全国各地设立了异地分社,异地分社通常是总公司支柱业务或核心业务的经营者,在一定程度上起到了巩固产品市场、扩大销售渠道、减轻库存积压、获取最新市场情报信息的作用。然而,有些异地分社由于成立时间较晚,出现规章制度不健全、费用控制不严格、分社社长一言堂等现象,造成管理上的混乱,未达到通过扩大销售渠道提高经济效益的目的,甚至给总社造成了经济损失。

  为了完善异地分社的正常运转,解决此类现象,“三责分立”的理念或许可以在大学社的异地分社中得到应用。出版企业对各自的异地分社定位不一,有些把分社当作利润中心,这些分社的社长则拥有较大的权力;有些异地分社只是成本中心,利润中心在总社,分社按照一定的预算计划使用款项,额外用款要由总社审批。虽然也是分社社长负责,但是总社管理到销售经理、财务经理一级。一般来说这样的分社,财务是由总社直接任命,销售管理是由总社统一领导。换言之,财务经理、销售经理、分社社长是三责分立的。

  财务经理的监督和服务职能 财务管理制度、额度管理制度、费用管理制度等,这些条例规定往往是由总社制定,异地分社执行,或者是由异地分社制定,总社批准的。一般来说异地分社的社长没有权力改变财务的政策,只能服从。也就是说财务经理在业务上归总社财务部领导,负责监督异地分社财务状况,政策执行状况,控制经营风险。在行政上归异地分社管理,配合异地分社的回款、报销、借备用金等各项工作。为保证财务经理的活力,避免时间长了,和客户或异地分社管理者串通,可以定期轮换,并形成制度。

  分社社长是协调者,对管理负责异地分社的社长在业务发展的初期,要主抓出版业务,但随着市场的逐渐成熟,分社的管理和人才的培养越来越重要,这时要把注意力转到管理上,对业务只看大盘子。只有在异地分社各个部门需要帮助时,其才出面,或出现问题时才进行裁决。如果异地分社的人才缺乏,内部管理混乱,分社社长难辞其咎。在内部管理上,例如人员管理,分社社长要有意识地培养销售经理的替换人选,作为后备干部;又如客户管理,分社社长要督促异地分社市场部建立客户档案,并不定期地对客户进行拜访,和客户交流感情,维护客情关系。

  销售经理是执行者,对业绩负责 销售经理是为异地分社的业绩负责的,是出版发行策略的直接执行者。因此销售经理要在异地分社的规划、财务的额度、费用预算等方面有所设计。甚至,如果销售经理业绩很好,可以提拔替换其他异地分社业绩差的分社社长。

  销售管理的三责分立会导致决策权的分离,对于异地分社迅速反应不利,所以比较适合大公司,它可以保证民主决策和杜绝腐败。在设计异地分社内部管理体系时,要有三责分立的管理思想,明确职责。同时要对异地分社的激励与考核重新设计,让共同的业绩和他们的收入相关,培养团队精神,这样互相制约,互相配合的平衡关系就可以建立。

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大学社异地分社运营管理面面观
编者按
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选题凝练是打造出版新力量关键
异地分社的“三责分立”猜想
中国图书商报出版生态18异地分社的“三责分立”猜想 2014-10-28 2 2014年10月28日 星期二