■中国出版传媒商报记者 靳艺昕 见习记者 管若潼

　　当下，生成式人工智能无疑是受关注度最高的技术，各大主流媒体如何应用这项技术也备受关注。近日，英国广播公司（BBC）宣布已在公司内部开展了几十个AI试点项目，包括语音转文字报道技术、内部知识管理聊天机器人、标题生成和翻译工具等，同时，BBC还鼓励编辑部、商务部、法务部和政策研究团队等员工探索如何利用ChatGPT、微软Copilot等人工智能产品帮助自己的工作。另一方面，以Open AI为代表的企业正在将人工智能技术渗透到传媒行业，继与施普林格·自然集团、《金融时报》达成合作协议后，Open AI近日又和美国生活媒体集团梅里迪斯（Dotdash Meredith）签署协议，将其媒体内容作为训练数据。如何应对生成式人工智能已经成为全球媒体的共同课题。

　　前不久发生的，好莱坞的街头故事远比银幕上的剧情更加精彩。编剧和演员为捍卫自己在娱乐行业的权益，通过罢工阻止人工智能在娱乐行业中的无限制使用，这一事件犹如涟漪般扩散，触动到了包括英国在内的全球媒体行业的敏感神经。

　　英国独立慈善机构公共政策研究所（IPPR）的高级研究员巴加瓦·斯里尼瓦萨·德西坎（Bhargav Srinivasa Desikan），针对人工智能对英国就业市场的深刻影响进行了深入分析。他讲道：“美国艺术家和作家工会的抗争行动，让我们不禁思考，新闻和媒体界人士是否也对行业内潜在的变革与漏洞感到同样的担忧。”

　　就业市场风云变幻

　　在人工智能浪潮即将席卷而来之际，德西坎呼吁媒体行业未雨绸缪。“媒体和娱乐行业在技能和任务上存在大量重叠，例如，校对和事实核查这类媒体工作，很可能首当其冲受到自动化浪潮的冲击。因此，媒体行业必须清醒认识到，人工智能工具能够做什么，哪些任务仍需要人工完成，以及如何利用人工智能提升工作效率。只有这样，我们才能准确评估人工智能对媒体行业的风险与机遇。”他说。此前，IPPR进行的一项新研究揭示。新技术将持续对英国就业市场产生深远影响，而政策制定者似乎尚未为这一变革做好充分准备。在最糟糕的情况下，自动化可能导致高达800万个工作岗位流失。

　　德西坎和IPPR高级经济学家卡斯顿·容格（Carsten Jung）共同撰写的《人工智能变革》（Transformed by AI）一书，详细描绘了生成式人工智能应用的两个关键阶段：第一波浪潮已经来临，而第二波则是企业更深入地整合现有的人工智能技术。

　　这份报告采用了一种独特的研究方法，分析了英国经济中涵盖各类的2.2万项工作内容，以探讨人工智能对劳动力市场的影响。研究发现，目前已有11%的工作内容受到现有生成式人工智能的影响，而随着企业更深入地整合人工智能技术，这一比例预计将攀升至59%。报告指出，后台、初级和兼职工作最容易受到自动化的冲击，而女性工作者受到的影响尤为显著。

　　以协同智慧应对人工智能风暴

　　尽管如此，报告也列举了一系列情况，表明“就业灾难”并非不可避免，现在果断行动可能带来工资和GDP大幅增长。德西坎表示：“从经济和社会的角度来看，我们正站在一项革命性技术的风口浪尖。与社交媒体兴起时的情况类似，我们当时并未充分利用这一技术来制定法律框架和政策激励措施。但如今我们必须积极行动，确保这项技术不仅惠及大型科技公司，也惠及我们所有人，并将人工智能带来危害的可能性降至最低。”

　　对于媒体和其他行业而言，德西坎强调，未来团队合作和搭建沟通桥梁对于充分利用生成式人工智能至关重要。“在这场技术革命中，政府、科技公司、希望利用人工智能的企业以及从业者都需要齐心协力。目前科技公司负责开发工具，而我们只是决定如何推进和使用它。这种模式需要改变，我们需要一个积极有为的政府来明确自动化的范围，在必要时组织各方进行讨论并作出民主决策，了解人们想要怎样去实现自动化和自动化哪些内容。”

　　德西坎指出，在整合人工智能的过程中，媒体公司管理层与工人团体之间的沟通尤为重要。“如果主要由管理层决定重组方式，那么企业可能会利用人工智能工具来削减成本，这会导致一系列问题。虽然这种做法可以缩减工作岗位，但因为新闻来源变得不确定，也可能损害新闻的公信力。目前，人工智能工具生成的内容质量并不高。因此，媒体公司在决定如何使用这种工具的同时，也要承担起相应责任。”

　　德西坎认为，英国媒体行业对人工智能兴起呈现出“中等曝光度”，但随即强调，技术能够完成任务并不等同于应该让技术取代人完成这些任务。“从技术的角度来看，一些基础的信息搜集和报道工作确实可以由人工智能来承担。然而，我们必须认识到，这种替代过程中人的接触正在逐渐消失。在媒体和新闻行业，尽管很多基础工作可以由人工智能完成，但这些技术能达到人类完成同等的质量吗？我们是否愿意放弃对质量的要求？”

　　自动化浪潮下的新机遇

　　在报告中，IPPR建议政府制定一项以就业为中心的AI产业战略，旨在鼓励工作转型，确保自动化的益处能够惠及整个经济体系。这一战略建议包括支持那些受自动化影响较小的绿色就业岗位，通过税收激励或补贴等财政措施，鼓励就业岗位增加而非简单替代，以及推动监管变革，确保在健康等关键问题上人类能够承担起责任。

　　尽管人工智能的快速发展给英国就业市场带来了一定冲击，但德西坎强调，在关注挑战的同时，也要看到自动化带来的巨大机遇。他解释道：“技术的发展不会一蹴而就，它为我们提供了多种可能的前进道路。比如，如果人工智能能够让我们在更短的时间内完成同样的工作量，那么我们是否有可能调整工作模式，实现每周工作四天，从而有更多时间陪伴家人和朋友？”

　　德西坎进一步指出，自动化的潜力巨大，正确的政策激励不仅能提高生产效率，还可能推动经济GDP的增长。我们可以确保自动化带来的生产力提升与工资同步增长，例如，如果新闻文章的生产数量翻倍，那么从业者的收入是否也该相应增长。