“社店对接”,是决定出版社和书店营销活动是否“对口”,是社店活动能否受到读者欢迎的关键因素。可以说,营销信息的对接、社会资源的引进是营销工作中的突破点。
基于这样的想法,2014年,中国出版传媒商报推出“首届全媒时代社店营销实务对接会”,搭建“针对图书营销工作中切实存在的问题,真正为书店和出版社搭建沟通交流平台”,受到出版社和书店的关注。两天的会议亮点频频,与会代表就彼此关心的上架率、信息化、同质化等重点难题展开探讨,并对社店营销活动对接,对接效率、形式等提出了自己的想法与解决建议。(链接:本报2014年11月7日第9版~第16版)
关注图书的阅读与营销任重而道远。《中国出版传媒商报》将“社店对接”从线下搬到版面。每月固定时间——每月月底最后一期的《中国出版营销周报》,就社店双方共同关注的营销焦点话题进行讨论。
本期,本报聚焦“主题书展”对30余家出版社、书店进行了采访,就主题书展的选书问题、资源整合问题等困扰与思考充分讨论,并列举诸多行之有效的操作实例,为读者总结出最有效的N招技巧,供读者参考借鉴。以他山之石来攻玉,或有意想不到的效果。
北方图书城连锁总部副经理于 琦
大连市新华书店副总经理管月坤
广州购书中心策划部总监李静研
河南省郑州市新华书店营销策划部经理路 毅
江西新华文化广场副经理刘 忠
南京凤凰国际书城文学音像部经理张 艳
南京新华书店市场运营部 谢 婕
宁波书城中心店经理余惠珠
青岛新华书店书城副经理张 蕾
山东新华书店集团济南分公司营销部副主任袁 雪
沈阳市新华书店营销策划部经理助理 张 旺
石家庄图书大厦营销副经理 赵 艳
天津图书大厦公共关系部部长常 双
新华文轩西南书城陈列小组组长佘 攀
浙江省海宁市店业务科科长 张红梅
浙江省乐清市新华书店营销主管徐海燕
浙江诸暨市新华书店有限公司业务部经理蒋文海
北京安之文化传播股份有限公司销售一部经理闫 平
电子工业出版社营销中心市场部产品经理郑志宁
黑龙江少年儿童出版社发行部主任王小宇
化学工业出版社市场部主任郑永吉
接力出版社发行部副总经理刘鹏松
京版北教文化传媒股份有限公司营销中心总经理孟 冰
山东友谊出版社市场营销部部长邵海燕
陕西师范大学出版总社有限公司推广部经理王 刚
上海世纪出版股份有限公司发行中心总经理翁铭泽
线装书局营销经理白 晨
长江少儿出版社营销部主任朱鹏虹
中国法制出版社新媒负责人刘 峰
中国民主法制出版社营销主管张立明
中国少年儿童新闻出版总社刘 荍
中华书局市场部副主任李忠良
(受访者按单位首字母排序)
书店
主题书展的书单问题
已经困扰出版社和书店多时
从双方特点分析
出版社了解图书内容
书店明了一线市场消费需求
各具优势的社店双方引发了一个更深层的问题——
主题书展,谁做策展人更合适?
出版社
现状
出版社“策展”,书店执行
在很多情况下,主题书展的推出,仍是出版社作为“策展人”办展,书店来执行。在这个过程中,书展主题是否适合书店推广?市场预期如何?其实都存在一定风险。而且,据出版社相关负责人介绍,出版社做主题书展最紧要的是人力问题。
江西新华文化广场副经理刘忠呼吁出版社提供人员支持,配合书展组织丰富的活动。而黑龙江少年儿童出版社发行部主任王小宇则呼吁书店要设专人了解相关书展的图书,以便于给读者介绍内容。“出版社的人员不会一直在店里,这样有书店人员代替出版社人员向读者介绍,对图书的销售会有很大的帮助。”电子工业出版社营销中心市场部产品经理郑志宁举例说:“有次送话费的活动,出版社人力输出很大,因为有充话费的环节,后台需要大量人去充值。如果有书店的更多支持会更好。”
“除了几个比较大的出版社可以主动提出策划自己的主题之外,大部分的出版社因为图书品种的问题,不具备独立推出主题书展的能力。如果主题书展由书店提出,就能集中相关出版社的优质图书一起展示,书店和出版社可以提高销售。”山东友谊出版社市场营销部部长邵海燕认为:“主题书展不一定全是畅销的图书,也可能是受众较少的专业图书。希望书店制定全年主题书展计划时,给相关题材图书以展示机会,并配以相关的位置支持等。”
浙江省乐清市新华书店营销主管徐海燕也认为,目前的出版社书展还是以单一的出版社为主,而读者需要全方位的推荐,这涉及整合多家出版社资源。 (下转第18版) (上接第17版)
书店说
我们了解当地读者
在主展书展到底谁适合做策展人的问题上,书店人有着不同的说法:“我们了解读者”。作为一线门店,书店与消费者打交道多,了解市场需求,拥有了解当地读者的天然优势。
郑州市新华书店有限公司营销策划部经理路毅认为:“社会媒体推荐的各类榜单、出版社推荐的新书品种等等都成为‘牵引’实体店开展各类主题书展的力量。但此中弊端不少。一是不论媒体还是出版社,不了解实体店所在的本地市场特点,在缺乏调查研究的情况下,反而是费力不讨好,这类诉求不明的书展往往销售欠佳。所以主题书展的‘策展人’只能由书店自己来担当。从选题、策划、备料、宣传、布展、销售等各个方面,结合自身实际来开展。‘展’是办给顾客的。更重要的是,‘展’是办给本地顾客的。”
此言不假,书展毕竟还是主要给当地读者看的。据大连市新华书店副总经理管月坤介绍,海洋文化是大连城市的文化底色,是识别城市文化的主要特征。自2011年山东全国图书交易博览会开始,“滨城海洋文化——大连籍作家作品专区”就出现在大连图书大厦一楼最显著位置,展出了大连籍知名作家素素、孙惠芬等以及大连本土出版社一些重要作品近百种,四年时间里,展台一直在扩大并不断更新,大连作家群的最新作品陆续借此平台推向市场。其中,大连出版社精心打造的大连著名作家的“文化大连系列”、“品读大连系列”等系列作品都是最早在此展售。
社店对接
整合策展是未来
出版社之间的资源整合与社店资源的整合已经迫在眉睫。据浙江诸暨市新华书店有限公司业务部经理蒋文海认为,目前的主题书展可以说是处于一种多而且滥的状态,光一个暑期通过省公司下发的活动就有三四十个,有的出版社同时一下子就搞了三四个小活动,有部分活动甚至直接指定全体连锁店参与。
除了上面提到的问题,还有部分出版社直接与基层店联系开展活动,这些活动往往更有吸引力。但基层店能提供的展台毕竟有限,使得一些活动只是进了货,往书架上一放就了事,不再进行后续跟踪。此外,一些出版社制定了活动内容、分发了活动赠品或提供了活动折扣等方式,却疏于后续跟踪,活动结果如何也不去管理,让一些活动白白错失了良机。“建议出版社能精减活动的内容、精心设计活动形式,让活动少而精,既节约出版社的资源,也让基层店不再疲于奔命。”
在今后的主题书展策划中,社店双方必须进一步加强沟通交流、互通有无。长江少年儿童出版社营销部主任朱鹏虹认为,从最初阶段的主题选择策划开始,社店双方可以就全年的主题书展营销制定规划,选择特点鲜明、引人入胜,具有时代感、特色感的主题,形成系统化实施方案;在主题书展导入实施阶段,双方统筹利用媒体资源,利用大众传媒宣传书展;在书展准备阶段,双方共同承担一定的教育成本,用于培训店员熟悉参展重点图书品类、出版社营销人员在书展现场的服务导购等;书店对于主题书展投入更多的布展精力,如对出版社重点图书进行花式摆放等;为达到更好的主题书展效果,书店最好能提供图书销售数据、活跃会员数据等,加强双方的数据分析、沟通。