■王建明（广东新华电商部总经理）

　　为加强渠道对出版的支撑作用，在新媒体平台图书板块争夺一席之地，广东新华发行集团通过线上持续布局，线下融合发展，用“三步走”模式，探索出了一条新媒体营销的新路径。

　　成立新媒体公司，用互联网思维打造图书爆品。2022年5月，广东新华参股成立广东新荷传媒有限公司，以“快速搭建专业经营团队、更灵活且具竞争力的薪酬机制、多维赋能团队建设”的经营思路，持续优化选品结构，打造适合新媒体平台的少儿图书爆款。

　　一是运营模式。目前，新荷公司的运营模式分为两个层面：首先是内容运营。主推原创内容，以短视频为主，直播为辅，通过自创算法已产出多个点赞超过10万的广告视频。其次是店铺运营，目前，广东新华新媒体矩阵共30个，形成了单店突破、多店营销裂变，打造“一超多强”局面。其中，“广东新华严选（图书）”账号单日成交最高达182万元，当月突破700万元，在抖音平台多项榜单中名列第一，获得“字节抖in领学官”第五季 “图书领创奖”。

　　二是打造爆品。基于抖音平台的销售模式，广东新华通过找准读者需求、精准捕捉市场敏感点，确定细分市场板块，开启少儿图书定制业务。如2022年9月推出的爆款图书《漫画小学生心理》，截至今年8月销量突破 350万套，并连续数月位列短视频电商渠道榜单前10名。今年年初推出的续集《中小学生自我管理》截至8月已突破120万套。

　　三是建立直播基地。广东新华今年1月成立“新华严选”直播基地，共设9个直播间和1个综合性拍摄间，直播团队45人，世界读书日期间单日GMV超113万元，其中“广东新华严选”直播间单日销售突破100万元。

　　布局中盘电商，注重定制产品的品牌与质量。为降低推广成本，延长爆品生命周期，广东新华成立了全资子公司广东新华严选供应链有限公司，拓展电商中盘业务，以自有新媒体矩阵打造爆款，开展线上线下分销，营销渠道涉及传统电商、新媒体、社群、私域以及线下。广东新华还注重定制产品的品牌与质量，实现战略合作。如今年上半年与上海混知文化传播有限公司进行战略合作，开展定制图书发行业务。《漫画中外历史对照》作为广东新华与混知、新世纪出版社合作的首种图书，今年7月上市后就占据北京开卷发布的 8月、9月图书零售少儿类销售第一名的位置。目前，第2、3种图书已在创作中。

　　成立新华翰墨公司，优化升级图书供应链，促进线上线下融合。为继续整合优质出版资源，策划独家爆品，进一步与各大出版单位开展更多的合作，今年9月，广东新华成立广东新华翰墨图书有限公司，优化升级图书供应链，促进线上线下融合，并专注少儿和科普爆品，以好内容抢占市场。目前，新华翰墨公司已与部分出版单位达成合作，新书预计今年11月初陆续上市，进一步推动图书供应链的优化升级。

　　此外，2021年开始，广东新华研发上线了“通读在线”小程序，通过服务全省教育资源、汇集全省线下门店资源，进一步实现线上线下互通，将“通读在线”打造为集成教材教辅征订业务，形成教材教辅整体业务的流量入口，通过引入更多教育资源，丰富平台内容，拓展分销、代发、营销插件等功能，拓展平台玩法，达成私域流量的布局。同时，在线下，一方面通过主题书目、名家进校园、南国书香节等拓宽客群；另一方面通过融合线上线下产品，推进同价书销售培养用户习惯，实现门店产品结构的优化，提升产品动销率。

　　广东新华通过整合优质资源，发力互联网营销，为新华书店在互联网时代的转型发展提供了新的路径和方法，也积攒了一线实战经验。未来，广东新华将通过持续优化运营能力、体制机制和人才队伍建设，逐步构建全新的新媒体矩阵。