■张世勇（湖北省新华书店（集团）有限公司工会主席、总经理助理）

　　当前，社店融合面临习惯、定位、价格、质量之困境，不仅是渠道服务商与内容生产商运营体系的流程分离，更是传统产业模式与用户需求满足的根本性矛盾。站在新的历史起点，出版行业正面临三大趋势：内容产业进入“超级个体时代”，独立作者崛起倒逼出版机构转型为内容服务商；渠道边界消融，全域运营成为必然，推动“数据—场景—服务”一体化生态构建；文化消费从商品交易转向情感共鸣，图书承载价值观与生活方式。社店融合的本质，在于通过内容和服务建立与用户的情感连接。基于此，社店融合需要在以下四个方面着力。

　　重构产业价值链条。以“专业化分工”重构出版与发行的协同逻辑。出版社聚焦内容开发，发行渠道转型为“全域服务商”，通过数据中台整合多维场景，共建协同平台，推动社店关系由零和博弈走向共生共享。

　　重塑用户价值体系。以用户为中心，打造“个性化、场景化”的内容服务体系。通过数据驱动定制出版，推出分众化产品，深耕垂直细分领域，实现线上线下场景联动，大力开发“解决方案型”产品，实现从“单一阅读”到“全场景渗透”。

　　创新内容价值维度。出版发行机构要以“内容价值重构”为核心战略，通过构建“IP孵化—多形态开发—全版权运营”的产业链闭环，将内容价值从单一纸质书销售拓展至知识服务、文化衍生、数字资产等多维变现，推动从流量依赖向内容深耕转变。

　　创新运营价值生态。坚持文化惠民与教育赋能，推进全民阅读与教育服务深度融合。依托武汉国际童书展、“书香长江”书展、“荆楚阅读季”等活动，大力实施文化惠民，倡导全民阅读。从“卖书”转向“育人”，开展“阅读领航员”计划，培训教师推广阅读，联合开发学科融合读物。构建家庭阅读生态，推出“亲子阅读订阅盒”及线上家长课堂，让阅读成为家庭教育的重要纽带。

　　在当前图书行业面临深刻变革的背景下，社店合作协同创新已成为行业发展的必然趋势。社店双方需以开放的心态拥抱变革，以创新的勇气打破边界，以崇高的使命凝聚共识，携手构建文化教育生态圈。