这是林志颖第一次为自己的书签售,也是国内书店第一次以当天只卖一本书的姿态,迎接一位明星的畅销书。当天的签售会一直持续到深夜十一点。据主办方统计,首签会共排号2862号,平均每人至少签三本以上,预计签了近万册书。
中信书店在2010年开出第一家店,迄今已有上百家书店,年覆盖人流量达到2.3亿人,年营业额超过2亿元。成绩背后,一些创新做法值得业内借鉴。
针对定位,中信书店试图将此次签售所在的分店打造成重点作家的签售空间。该店后续会举办各种名家签售,辅以部分作者互动交流、讲座等活动。在专场签售的选择上,他们首选有强大号召力的娱乐明星。据中信出版社第五分社社长李静媛介绍,《我对时间有耐心》一书在预售阶段便连登几大网店销售榜首位,首印20万册更是迅速被抢订一空。而在签售安排上,该店人性化地首创了签售排号制,读者购书后,可通过号码时段在相应时间内来书店,而不必在原地苦苦守候。
在模式的选择上,中信书店致力于做好知识服务商,以精品阅读引领和引导国民阅读。中信出版集团总经理助理陈非表示,“中信一脉相承的是对产品品质和客户体验的极致追求,无论是出好一本书、开好一家店还是做好一场讲座、办好一次读书会,唯一做的就是打造高品质的文化消费和知识服务体验。”他们正推行的“天罗地网”计划,就将通过设立于机场、商圈、写字楼、社区、银行的上千个书店网点和移动电商打通线上线下。该模式预计于8月底在深圳市试点,届时将让读者以网络价格享受实体书店服务。
时下,O2O大热。陈非介绍了他们近年的尝试:建立“云舒馆”,依托中信银行银行卡的预授权机制,创新推出“精选图书先借后买”的阅读消费模式——15天内归还图书,阅读免费;超过15天不还,默认购买。
打开边界,整合各种社会力量,共同增加图书直接面对终端读者的机会。比如大力推行书城与商城合二为一的“融化的书店”、与移动互联网便捷的支付平台相结合的“无边界书店”和与大型住宅地产商合作的“社区书店”,让阅读在生活中无处不在。
做精品书店,进行品种优选和阅读引导。目前中信书店最大店面的品种数不超过5000,并推出专架。中信书店作为一个公开销售平台,他们的采购部门力图搜集到全社会最好的图书。中信出版社自己出版的图书在书店的总销售额中占比不超过15%。
引入大数据分析,通过对读者长期借阅、购买的产品数据进行挖掘和分析,未来将更加准确地为读者提供精准的推送服务。
提供一系列延伸服务。他们在城市书店推出自出品的高品质咖啡、甜品服务,以书吧的形式打造文化活动空间;成立中信书院延伸作者开发,推出以作者和内容为核心的小范围VIP讲座和论坛沙龙;打造全球课堂,今年暑期将开展“寻访莫奈”的深度文化亲子游等。 (夜雨)