■中国出版传媒商报记者 伊璐

　　2024年初，中国出版传媒商报记者对全国部分重点发行集团相关负责人进行采访时发现，在各集团规划2024年重点工作时，拓展教育综合服务，挖掘“课后一小时”服务业务，提供“书+课程”“书+活动”“书+培训”“书+资源”等“书+N”整体解决方案成为重要发力方向之一。如宁波新华书店集团将依托专业教育培训优势，联动区县市子公司，拓展四点钟课后服务和“小书虫”项目，做大课后服务，并以“小书虫”群体为基础，增强有效消费人群黏性，拓展阅读和研学业务圈；北京发行集团拓展“课后一小时”服务业务，利用渠道资源优势，整合内容资源，开发带有线上选课、线下体验功能的APP等。

　　在今年上半年多家发行集团发布的社会责任报告中，“课后服务”成为其中一大亮点。例如，湖南省新华书店2023年度社会责任报告中谈到，集团聚焦破解课后服务难题，持续提质“智趣新课后”公益平台，免费上线61门课程，6000余节课时资源，向学生提供更加优质、更为精准的“升级版”课后服务。安徽新华发行（集团）控股有限公司2023年度社会责任报告显示，2023年，集团开发皖新自有的课后服务课程体系，包括学会阅读、前沿科技、阳光体育等七大主题课程和20多套特色课程。通过课后服务管理平台服务阜阳市下辖界首、阜南、临泉、颍泉三县一区，及淮北市杜集区及相山区部分学校，覆盖阜阳、淮北市共871所学校，50.3万名学生。

　　2024年发行集团在“课后服务”方面有哪些发力亮点？广东新华发行集团打造一体化青少年学生读书服务解决方案。据广东新华发行集团股份有限公司副总经理冉去疾介绍，2024年广东新华发行集团以普惠性课后服务为切入点，以素质课程为重点，以“新华乐育”学堂为抓手，持续深耕服务业务。截至6月底，累计服务学校114所，服务学生13万人次。

　　在课后服务平台建设上，广东新华优化了家校互通信息触达功能，同时课后服务平台升级为新华教育服务平台，进一步满足了校方教育教学、校园管理、家校共育等一站式教育数字化需求，同时拓展了作业设计及题库等学习资源；在兴趣服务方面，建设共享阅读服务平台，提供阅读教育教学、阅读竞赛活动、阅读资源服务与成果评价等一体化青少年学生读书服务解决方案。

　　冉去疾透露，今年下半年广东新华主要围绕以下四个方面推进课后服务项目落地落实：一是遵循最新政策完善自身人员、办学等教育服务资质，为各地进校服务提供资质保障；二是通过“书课互通”的融合出版理念，为学校持续输送优质兴趣课程资源；三是深化作业设计资源服务，助力“双减”向课堂提质增效；四是持续深耕技术开发，推进优质课后服务教育资源的共建共享。

　　传统书业单位往往面临从发行渠道向教育服务的角色转变，为了增强服务黏性和模式创新，需要发挥主业优势，做好内容资源的供应和深度应用服务，同时重视培养专业的教育服务队伍，储备熟悉教育教学规律、信息化素养较高的人才，积极拥抱数字技术，通过平台数字化赋能，提高课后服务管理效能。广东新华将持续以自主研发技术服务课后服务，助力教育数字化发展，通过课后服务平台应用汇聚的兴趣数据，形成综合素质评价记录，更精准地提供专项提升服务。