人物信息  姜海兰（哈尔滨市新华书店有限公司南岗分公司经理）

　　工作感言  见证书店从传统迈向多元融合，跨界前行，每一次尝试都在为文化添翼，深感责任在肩。

　　管理心得  拓展门店经营维度，关键在团队，凝聚众力，依市场灵活调整，稳扎稳打促发展。

　　姜海兰与新华书店的故事始于1999年，踏入书业以来，她深耕书店发展新路径，积极探索跨界混合新业态，25年的初心与坚持让她如一朵铿锵玫瑰，在文化传播领域绽放芳华。2022年，姜海兰担任哈尔滨市新华书店有限公司南岗分公司经理兼党支部书记，2023年南岗新华书店重装升级，这不仅开启了她职业生涯的新篇章，更在无形中深化了她对书店经营的理解。通过延伸文化消费产业链，拓展全新经营维度，在她的带领下，书店团队将哈尔滨市南岗新华书店这一冰城文化地标，打造成全新复合型服务场所和多元化生活美学空间，实现了由以图书为核心向“文化+”“书店+”模式的转型，南岗新华书店也荣获“第三届全民阅读大会·年度最美书店”，成为哈尔滨市名副其实的文旅新名片。

　　深耕图书发行主业，提升供应链效率和服务水平。担任南岗新华书店经理以来，姜海兰将教材发行作为工作的重中之重。凭借敏锐的市场洞察力和扎实的业务能力，秉持对服务质量的不懈追求，她常常亲自走访学校，精准对接学校师生需求，优化库存结构，提升供应链效率和服务水平，带领团队高质量地完成“课前到书，人手一册”政治任务，实现教材发行业绩的显著增长。两年以来，书店教材教辅发行额增加近千万元，用行动诠释了“服务教育、传承文化”的使命与担当。

　　积极做好党史学习教育主题图书宣传发行工作，组织员工精心打造红色主题图书场景。南岗新华书店精心策划了一系列主题出版物的宣传活动，涵盖红色经典、传统文化、科技创新等多个领域，旨在通过高质量的主题图书和相关活动激发读者对国家历史、科技发展等重要议题的关注与思考。在姜海兰看来，主题出版物的展示不仅丰富了书店的产品线，更为广大读者提供了一扇了解国家大事、感受时代脉搏的窗口。此外，书店还积极参与社会公益事业，为贫困地区儿童和中小学校捐赠图书，常年开展“图书七进”活动，将种类丰富的图书送到社区、企业、乡村、军营和校园，多层次、多角度唱响主旋律，推动书香社会建设。

　　紧贴读者需求，完善店内运营与反馈机制。在数字化阅读日益盛行的今天，姜海兰深知，只有打造一家有温度、有情怀的书店，才能在市场上脱颖而出。从每个部门图书的进销存情况、畅销书宣传，到新书的陈列摆台等细节，她事无巨细、亲力亲为。在她的努力下，南岗新华书店的图书种类日益丰富，服务质量得到了显著提升，全店销售额连续两年呈递增趋势。她坚信，优秀的企业不仅要追求经济效益，更要承担社会责任。因此，在她的倡导下，书店建立和完善了反馈机制，定期收集读者意见，不断调整经营策略，推动南岗新华书店成为集休闲、阅读、交流于一体的综合性文化空间。

　　拓展多元经营，提升文化活动品牌影响力。2024年，南岗新华书店持续将优质的文化内容带给读者，在姜海兰的带领下，书店团队组织开展全民阅读活动280余场，惠及万余名读者。从作家见面会到阅读分享会，从国学公益讲堂到文艺交流沙龙，从汉服古琴雅集到龙江非遗体验，从小型讲座到大型文化节，每一次活动都力求贴近读者兴趣点。书店开创的“寻隐读书会”“非遗小课堂”“知新国学公益讲堂”“新华姐姐讲故事”“新华文艺交流”等多个阅读品牌，深受读者喜爱。2025年初，南岗新华书店作为“第29届哈尔滨冰雪节图书博览会”主会场，以第九届亚冬会为契机，紧抓冰雪文化热点，一方面拓展产品经营，将“亚冬会特许零售店”引入店内，以琳琅满目的文创产品吸引读者和游客；另一方面策划多场书香与文旅深度融合的活动，设计“乘着书籍的翅膀去旅行”研学活动，举办“‘艺筑冰雪，燃情亚冬’亚冬会环保DIY冰雪艺术文创展”等，不断创新活动形式，提升品牌影响力。

　　（王新雪  采写/整理）