人物档案

　　段海峰 1995年11月进入长春市科技书店，开始书业生涯。先后担任科技书店营业员、门市部主任；2000年11月进入长春市新华书店业务科，先后任采购员、业务科副科长；2008年任长春市新华书店红旗街书店经理；2014年3月，通过竞聘出任吉林省新华书店集团长春市有限责任公司副总经理，负责一般图书经营及市场开发；2022年11月上任吉林省新华书店集团长春市有限责任公司董事长、总经理，负责全面工作。

　　随着市场的快速变化、读者需求的多元化，传统卖场单一的图书经营模式已不能满足读者需求，转型升级、增加多元产品经营、构建更合理的书店布局，可以让读者在阅读的同时更加放松精神，促进销售。为此，从2015年开始，长春市新华书店在重庆路店和红旗街店打造了以咖啡茶吧、餐饮休闲、文化沙龙等相关经营业态的阅读空间，起名为“阅悦咖啡”。为进一步以经营业态的创新模式促进书店服务水平的提升，2022年9月28日，长春市新华书店福祉大路店开业，融合了图书、期刊、文创、数字类产品，涵盖阅读、餐饮、商务、生活等多业态，时尚的装修、优雅的环境、先进的服务以及多元的经营业态，已成为长春市南部新城读者的热门打卡地。段海峰表示：“福祉大路店的开业是长春市新华书店在新网点建设、融合发展方面一次新的探索和尝试。每逢节假日，许多家长和孩子都会聚集在这里阅读、休闲，参加丰富多彩的亲子活动。”

　　深挖读者需求，做好图书品种采购。从1995年踏入书店开始，有着28年图书发行经历的段海峰对书店有着深刻观察。在他看来，“开好书店的首先要做好图书品种采购工作。”无论空间大小，书店要根据当地读者构成、需求，精选图书品种。同质化图书要精选优质出版社的品种。其次，常销、畅销品种的及时添订，保证门店常销、畅销品种不脱销也尤为重要。段海峰说：“一个有责任心的采购员和营业员能否时刻掌握库存情况，对满足读者需求和扩大店内销售起着一定的作用”。再次，优质服务对书店来说是提高成交率的关键所在。优质服务能让读者有回到家的感觉，选书的过程中店员可以轻松与读者进行交流，合理荐书。最后，优雅的门店环境会给读者带来更好的阅读体验，增加客流。 

　　线上线下相融合，激活书店创新潜能。为不断触达更多读者群体、提升企业竞争力、探索线上线下相融合的模式，长春市新华书店相继开通了读者购书群、微商城，并于2022年10月上线手机APP“阅悦文化书房”。段海峰介绍：“阅悦文化书房的图书品种与重庆路店相连接，随时接受读者下单，满足读者足不出户选购图书的需求。”同时，长春市新华书店采用微信、抖音等新媒体平台发布相关活动信息，进一步扩大了绘本讲座、小小售书员、朗读者、新华翰林讲堂等品牌活动的影响力，吸引大量读者踊跃参加。

　　营造书香氛围，为学校师生提供多样阅读空间。在2020年为长春师范高等专科学校打造开放式阅读空间的基础上，2023年长春市新华书店已与当地汽车产业开发区教育局达成协议，为部分中小学打造开放式阅读体验空间。据了解，阅读开放空间的经营模式采取学校提供图书陈列场地并对图书进行管理，长春市新华书店负责供应图书并定期进行更新和服务，以“校店一体、两业融合、功能多元、构建网系、惠及师生”的模式进行。段海峰介绍：“本着‘阅读启智、名著扶志、全国首座’的宗旨，在更大范围、更多空间、更多时间让公共文化、阅读服务惠及更多师生，展现校园书店独特的文化魅力，旨在打造一个集公共图书馆、实体书店之所长，以书为媒介实现人文思想交流、促进文化传播的‘共阅、共享、共品’为核心理念的创新阅读文化空间，精彩呈现课间10分钟阅读圈，大力营造‘读书好、读好书、好读书’的书香氛围，让广大师生在博览群书，雅俗共赏中根植一种生活态度、培植一种工作责任、浸润一种精神追求。”

　　谈及2023年长春市新华书店的重点工作，段海峰表示：“今年，经营改革创新和销售稳中求进仍是书店发展的重要方向；守好精神文明阵地、发行好党的学习文件及辅导读物、扩大店外销售、多元创新等工作仍是我们长期的选择。只有用实际行动扎扎实实地稳步前进，才能让员工生活得更加美好。”（王 霖）