林凡（天地出版社营销管理中心大众运营中心经理）：进一步加强客户管理，优化风险客户。网店销售促进方面，提前就重点品与线上客户进行充分沟通，与编辑部门通过编辑讲书机制确保内部信息的畅通，同时加强与线上客户互访交流，增进互信；与营销部门打好配合，提前就新媒体营销对线上销售的导流进行流量分配。实体店销售促进方面，加强线下渠道的销售潜力挖掘，在实体店线上渠道销售潜力挖掘等方面进行挖掘；加强重点品在实体书店的陈列，如通过场景装修等改善产品在终端的陈列，拉近和读者的距离。

　　刘龙举（广西科学技术出版社业务经理）：下半年持续跟进维护现有正常合作客户关系，在新开户问题上持审慎态度，以免造成一些经营风险。网店将根据自身产品特点及活动方式，更有针对性的参加一些活动，争取达到最佳活动效果。实体渠道基本保持现有渠道规模，可进一步探索现款现结合作模式，以便扭转下滑趋势，实现稳中有进。