34:年度盘点
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图书馆营销这些招最有效
  当出版同质化现象频生,出版社针对图书馆的营销尤其是在加强出版社的品牌宣传方面的营销越来越重要。如何说服图书馆人非某某社版书不买?是公关,还是靠刷脸拼人品?无论是馆配会上的专业信息服务,或是会外的针对性走访和各种数据服务,这些都很重要,让我们看看他们是怎么做的。

  朱鹤楼(机械工业出版社营销销售一部主任助理):今年机工社进行了营销销售一体化的机构调整,营销和销售结合得更紧密,给营销人员以激励,还增加了馆配营销人手,使工作更为细化。同时,今年馆配营销的工作思路是在面上拓宽,在点上挖潜。我们做的几项重点工作有以下四点:第一,积极配合各馆配商组织的馆配会近50场,多个馆配会取得销售首位的业绩。第二,加大图书馆终端走访力度,今年走访各类型图书馆600余馆次,是去年的2倍还多。第三,举办了2场“机工版专题馆配会”,200余位图书馆馆长和采编人员参会,除了拿到一手的会议销售订单,同时很好地宣传了机工社品牌。第四,加大了图书馆馆藏数据查重工作,今年查重图书馆数量达到500家,更好地促进了我社图书的再销售。

  贺涛(电子工业出版社馆配直销部主任):电子工业出版社年出版新书3500多种,生产码洋10个多亿,出版领域涵盖计算机、电子、通信、社科、经管、生活、艺术、建筑、少儿等领域。为了更好地挖掘全国馆配市场销售潜力,为广大经销商和图书馆提供更全面、专业的馆配服务,电子社是在2013年初成立馆配直销部的,虽然团队很新,但很快获得了图书馆的青睐。

  2014年,我们在分析市场格局后,在馆配营销服务方面,以以下四点发力展开工作。第一,加强对信息及时、有效的传递,注重与全国馆配商和广大图书馆建立良好的信息交互方式,营造良好的沟通氛围;第二,进一步做好产品服务营销——图书信息、马克数据、市场数据传递等;第三,坚持新华系馆配商和民营馆配商并重的营销思路,重视馆配商搭建的沟通、销售平台;第四,根据馆配市场的需求和销售特点,加强了我社专业图书馆配营销的力度,努力将营销服务开展到每一个终端——与各级各类图书馆建立完善的沟通机制。

  周寒(化学工业出版社推广部副主任):化工社有十分鲜明的专业特色,在化学化工、机械、电气、环境等传统优势领域出版的图书长期在全国领先;同时,近年来,化工社不断拓展出版领域,进入建筑、经管、艺术设计、大众生活、少儿等领域,其中,建筑和大众生活等领域的图书也已发展处于全国领先地位。

  我们希望向图书馆传达出化工社在出版领域的新拓展,同时也为了让他们认可我们在新领域的出版品质,今年的重点工作之一,就是在继续巩固宣传传统优势领域图书的同时,通过制作展架、书目等宣传材料,配合官方微信平台活动和发放印有板块宣传内容的小礼品等形式,加大对新拓展领域的图书品牌宣传,提高图书馆对化工社的品牌认知度。此外,我们还通过与图书馆的深度交流,分析馆藏数据和图书馆的读者覆盖对象,为每个图书馆推荐最适于馆藏的个性化采购方案。

  陈晓静(社会科学文献出版社馆配业务部主任):社科文献社在馆配方面的营销工作重点是,利用好馆配会,同时加强数据服务。馆配订货会排名是一个出版社馆配实力宣传的重要窗口,我们在多个订货会中销售排名在前5位。同时,深度合作重点经销商,根据不同的图书类型结合图书馆的需求,相互配合灵活制定有针对性的营销方案;这不仅提高了营销人员积极性,更有效地促进了馆配销售。

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