朱鹤楼(机械工业出版社营销销售一部主任助理):今年机工社进行了营销销售一体化的机构调整,营销和销售结合得更紧密,给营销人员以激励,还增加了馆配营销人手,使工作更为细化。同时,今年馆配营销的工作思路是在面上拓宽,在点上挖潜。我们做的几项重点工作有以下四点:第一,积极配合各馆配商组织的馆配会近50场,多个馆配会取得销售首位的业绩。第二,加大图书馆终端走访力度,今年走访各类型图书馆600余馆次,是去年的2倍还多。第三,举办了2场“机工版专题馆配会”,200余位图书馆馆长和采编人员参会,除了拿到一手的会议销售订单,同时很好地宣传了机工社品牌。第四,加大了图书馆馆藏数据查重工作,今年查重图书馆数量达到500家,更好地促进了我社图书的再销售。
贺涛(电子工业出版社馆配直销部主任):电子工业出版社年出版新书3500多种,生产码洋10个多亿,出版领域涵盖计算机、电子、通信、社科、经管、生活、艺术、建筑、少儿等领域。为了更好地挖掘全国馆配市场销售潜力,为广大经销商和图书馆提供更全面、专业的馆配服务,电子社是在2013年初成立馆配直销部的,虽然团队很新,但很快获得了图书馆的青睐。
2014年,我们在分析市场格局后,在馆配营销服务方面,以以下四点发力展开工作。第一,加强对信息及时、有效的传递,注重与全国馆配商和广大图书馆建立良好的信息交互方式,营造良好的沟通氛围;第二,进一步做好产品服务营销——图书信息、马克数据、市场数据传递等;第三,坚持新华系馆配商和民营馆配商并重的营销思路,重视馆配商搭建的沟通、销售平台;第四,根据馆配市场的需求和销售特点,加强了我社专业图书馆配营销的力度,努力将营销服务开展到每一个终端——与各级各类图书馆建立完善的沟通机制。
周寒(化学工业出版社推广部副主任):化工社有十分鲜明的专业特色,在化学化工、机械、电气、环境等传统优势领域出版的图书长期在全国领先;同时,近年来,化工社不断拓展出版领域,进入建筑、经管、艺术设计、大众生活、少儿等领域,其中,建筑和大众生活等领域的图书也已发展处于全国领先地位。
我们希望向图书馆传达出化工社在出版领域的新拓展,同时也为了让他们认可我们在新领域的出版品质,今年的重点工作之一,就是在继续巩固宣传传统优势领域图书的同时,通过制作展架、书目等宣传材料,配合官方微信平台活动和发放印有板块宣传内容的小礼品等形式,加大对新拓展领域的图书品牌宣传,提高图书馆对化工社的品牌认知度。此外,我们还通过与图书馆的深度交流,分析馆藏数据和图书馆的读者覆盖对象,为每个图书馆推荐最适于馆藏的个性化采购方案。
陈晓静(社会科学文献出版社馆配业务部主任):社科文献社在馆配方面的营销工作重点是,利用好馆配会,同时加强数据服务。馆配订货会排名是一个出版社馆配实力宣传的重要窗口,我们在多个订货会中销售排名在前5位。同时,深度合作重点经销商,根据不同的图书类型结合图书馆的需求,相互配合灵活制定有针对性的营销方案;这不仅提高了营销人员积极性,更有效地促进了馆配销售。

