■毕文佳（腾讯广告图书行业运营）

　　今年希望能够和大家一起做的事情包括两方面。一是希望大家不要把腾讯平台的图书行业与其他平台混淆。从腾讯平台来看，人货场是结合在一起的，我们希望完整建成用户生态，在腾讯、在微信上就可以完成内容传输、知识获取、购买等生态闭环。二是希望大家重视从企业微信、小程序、服务号、订阅号，到公众号、视频号，再到个人微信的统一拉动，把整个私域打通，这种情况下产能效果非常好。

　　视频号的知识性和用户沉淀性比较高，中老年人会多一些。尤其是中年用户特别重要，因为中年人的成熟性、认知性比较高，对商品和内容的要求也越来越高，同时希望短时间内能够获取自己认知的一个空白点。这种情况下，他们在微信上的时间占有率和购买力越来越强，因为他们觉得在这里能够获取想要的从求知到购买的完整服务。同时，上半年我们可以看到中老年人对阅读内容的要求也非常高。

　　在视频号，想要联系或触达粉丝非常容易，因为我们就是以私域为核心，可以让粉丝做直播预约，让他们关注你的公众号、订阅号。私域粉丝是属于你自己的，不是公用或者平台可以干涉的，产生的这种可持续的成交，增长性较好。

　　视频号直播链路起量的十个秘诀。

　　一、不卷低价，聚焦提升图书产品价值感。视频号用户更关注价值感，商家可以通过货组和赠品增加产品价值感。卷低价容易给我们造成很大伤害，基本上就是不赚钱还要赔钱。

　　二、不做短直播，也不盲目延长直播时间。建议平均单场直播时长5~6个小时。直播时长过短，付费流量和后续自然流未能充分响应，不利于直播间放量。中长的视频或直播间能够更好地讲清楚一本书的价值，这是最关键的。

　　三、真实互动，不靠“水军”“鱼塘”刷单起号。水军、鱼塘刷单违反平台规则，异常的成交数据和高退货率，容易导致直播间限流。且容易把直播间用户模型跑偏，导致后续低质流量进播。

　　四、不在一个商品下设置过多SKU（库存单位，一个SKU对应一种商品的一个具体的型号或规格）。建议设置3个比较合适，比如第一本书、第二本书再加一个套装，这样最好。每个SKU需明确产品数量、赠品、核心选择原因。

　　五、直播不要语速过快、过品太快。在视频号平台需要缓慢的话术，把东西讲清楚，把核心点通过直播间重点呈现，慢慢讲清楚书里的内容。

　　六、不要忽略私域沉淀动作。可以在后台看用户画像，了解用户是什么样的，然后更好地针对这些优质用户输出内容，会产生很好的联动效应。商家通过私域的长效经营，既能反哺直播间，也能在私域提供深度售后服务，获得更长久高效的收益。

　　七、不要“0预约”开播。直播预约是增加开播预分配流量的重要渠道，开播前的预约量与直播间GMV呈强正相关。

　　八、没有粉丝和内容基础的带货直播间，不要轻易做平播。有两种账号建议使用平播：一是强种草素材引流、中低客单的单品直播间，直播间相当于商品落地页；二是重复场景类直播间。

　　九、不要在开播后才建广告，且要重视审核。广告过审需要一定时间，务必在开播前完成，审核紧张时期甚至要提前1～2天送审，否则无法直播时同步上线。

　　十、不要不看规则就做素材或开播。视频号与其他电商平台在直播准入类目、价格水位线、直播违禁词、后台操作等方面有显著不同，要研究规则和广告投放的策略、指南。

　　希望大家能够有信心，只要能够抓住合适机遇，肯定能够起量。