始终引领英语图书市场的外研社对市场的走向往往有着超前的准确判断。早在21世纪初，外研社即制定了“信息化战略”，相继推出了点读笔、电子词典、电子白板等数码学习产品。2011年底，外研社成立数字教育事业部，致力于真正意义上的数字化转型，以实现从“出版商”到“综合教育服务提供商”的跨越式发展。2012年，外研社推出一套“外研社基础教育数字化解决方案”，全面涵盖内容解决方案、用户解决方案与多终端解决方案。其中，内容解决方案以个性化的数字教材为核心，提供评价测试解决方案、拓展学习解决方案和学习管理解决方案。用户解决方案以学生为中心，为学生、教师等教学管理者和家长提供相应的数字化服务。多终端解决方案则满足了用户在电子白板、个人电脑、平板电脑等各种终端设备上使用内容和学习管理系统的需求。

　　历时两年，这套基础教育数字化解决方案的内容基础更加扎实，数字技术更加成熟，客户支持渐趋完善。这套解决方案对外研社实现“教育服务提供商”目标的意义何在，又有哪些工作尚未完成，记者带着这个问题来到了外研社。。

　　大平台构建大数据基础

　　“所有基础教育阶段可以在线完成的，我们都会整合到一个平台里面来”，在主管外研社基础教育领域的外研社党总支书记王芳看来，这个平台将成为外研社基础教育数字化最主要的出口与入口。平台将体现两大核心功能，一是对学校教学的支持，二是对学生自主学习的支持。

　　改版升级过的“新标准英语网”已经成为这个大平台的基石，针对中小学老师的远程教育平台——北京外国语大学师训平台也将整合进这个大平台。除此以外，主力教材的数字化展示，教材资源的征集，试题库的基础测试，各项科研信息的发布、收集，外研社在基础教育领域的各大赛事活动等等都正在或即将集成在这个大平台里。“未来，我们会通过这个平台把赛事的线上线下活动结合起来，所有赛事在初始阶段开始都可以通过线上平台参与”，王芳介绍说，仅仅是今年的视频大赛，就已经吸引了十万人次，“可见，把赛事活动网络化、在线化不仅能够让赛事覆盖范围更广，也是在线平台吸引用户的有效手段。”

　　事实上，外研社在基础教育领域搭建一个高度集中、充分融合的数字平台还有另外一个深意，即积累开发基础教育教材所需要的大数据。要实现这一目的，外研社需要不断改进其数字产品的用户体验，实现多终端的同步服务。今年，外研社刚刚推出两个月的手机应用“掌上新标准”，通过在教材中嵌入二维码，已经实现了12000人次的付费。

　　“独家”优势引领数字化转型

　　大数据是外研社在基础教育领域数字化转型的重中之重。在王芳看来，外研社有三大“独家”优势：一是外研社十几年来在基础教育领域深耕细作形成的品牌影响力；二是丰富的独家的内容资源，即外研社在基础教育阶段7套审定通过的教材；三是对校园渠道的熟悉和把控。

　　“基础教育阶段的产品纷繁芜杂，每年都有很多的新力量进入，既有大的品牌公司，也有社会名人，还有很多的草根力量。在基础教育这个充分竞争的市场里，没有‘独家’，就没有优势。”王芳认为，结合外研社的“独家”优势，一定要牢牢抓住课内这个“主战场”，然后再由内而外，延伸到课外、课前，“这样的发展策略更贴合外研社的实际”。未来，外研社将开发出具有不同特点的网络教材版本，如以知识点引领为主的网络教材，即使完全脱离开纸质教材也可以使用。“这样做的目的就是把我们的影响力延伸到课堂外，吸引到那些不使用外研社教材的读者。当在线教育成为一种普遍的学习习惯后，我们开发的这些网络教材版本就有可能实现大规模的收费”。

　　谈到向教育服务提供商转型中存在的问题，王芳书记强调了整合的必要性。在基础教育阶段，针对同一目标群体——老师和学生，外研社已经不仅仅是一套产品，一种服务，而是有着多样的、多层次的产品和服务覆盖的教育品牌，“这些终端受众希望从外研社得到一个声音的传递，希望通过一个出口给予他们所有的选择”。对于外研社来说，在一个区域市场针对不同的产品投入重复的人力成本，既削弱了客户服务的连贯性，也是一种资源的浪费。王芳认为，在数字化转型的要求下，过去的单打独斗式的市场拓展需要被联合作战代替，中后台也需要为市场经理提供更充分、更即时的产品信息和研发支持。“内部的内容资源首先要互通、互补、共享，而内部资源整合的关键在于人，整合过程中，员工的工作内容和工作要求都会发生变化，如何改变员工的观念，打造复合型的专家人才，这都是我们当前数字化转型工作的重点和难点”。