骄人的数字 辉煌的荣誉

　　北京发行集团旗下的北京图书大厦是目前全国单体经营出版物品种最全、年销售额最高、创利最好的零售书店。在中国图书发行史上记录着这样一组数字：北京图书大厦，营业面积1.6万平方米，汇集全国 500余家出版单位的40余万种图书、音像制品和电子出版物，自建成以来，接待中外读者突破亿人次，销售额稳步攀升，至2017年底，累计营业额已近80亿元。年销售额连续多年雄踞全国出版物零售卖场首位，成为名副其实的出版发行业“零售之王”，全国图书零售市场的“风向标”。

　　20年来，北京图书大厦承担起“传播优秀主流文化、弘扬时代主旋律”，坚守社会主义精神文明建设主阵地的重要社会责任。1999年，北京图书大厦与国内四家出版社联合举办的“百年文学展”引起广泛关注；2003年，大厦举办了《欧盟国家短篇小说选》首发式，这是北京在取得抗击“非典”阶段性重大胜利后首次举办大型国际文化交流活动；党的“十六大、十七大、十八大、十九大”和数届全国两会重要文件单行本首发仪式在此举行；北京图书大厦还针对时政热点举办多场重点主题展销活动，其中包括纪念建党85周年和90周年主题活动、纪念红军长征胜利70周年和80周年重点出版物“红色读物”展示展销、《习近平谈治国理政》第一卷、第二卷图书展示展销等；同时，北京图书大厦不断提升公益品牌形象和美誉度，先后举办向在京务工人员子女学校捐赠图书仪式、“北京图书大厦书香校园行”等多项公益活动，有力推动社会主义精神文明建设。

　　20年来，北京图书大厦共举办各类活动万余场，吸引社会名流近千人。余秋雨、阎崇年、易中天、王立群等知名学者，王蒙、刘心武、刘慈欣、毕淑敏、苏童、刘同、张小娴等老中青作家，耿其昌、李维康、崔健、马季等知名艺术家，都曾在这里为新书首发举办过签售活动。

　　创新出特色 科技领先行

　　在20年发展历程中，北京图书大厦屡屡扮演着书业改革先锋的重要角色，创下了多项行业第一——首家实现全品种经营，首家实行计算机智能进货、发货、盘点，首家开通实现网上书店网上支付…… 

　　在解决全品种经营与有限经营空间这对矛盾上，北京图书大厦从一般陈列码放向专题陈列、专区陈列发展，探索出通过卖场陈列进行图书导购的经营特色。大厦2000年设立特色专区，2017年设立“北京图书大厦·高级管理者书单”专区。为拓展电子商务、提高信息化水平，1999年3月9日正式开通网上书店。经过20年不断发展，大厦实施的计算机管理进货、发货、盘点，开通网上书店、读者智能查询等创新举措不断完善，正由信息化管理向“互联网+”的经营管理体系快速发展。

　　铁肩担大任 公益树品牌

　　每当党和国家的政治读物首发任务来临时，北京图书大厦运送读物的车辆总是披星戴月天未明时就守候在印刷厂门口，总是在第一时间将其摆上柜台，及时传播党的声音，满足读者需要。从《邓小平文选》到“十九大”文件单行本，从国家领袖的传记到各类红色读物的发行，乃至在北京举办奥运会前夕开辟的奥运图书专柜展区，大厦都无不高唱主旋律，奏响文明曲。

　　书店是搭建出版社与读者之间的桥梁和纽带，这是北京图书大厦历届领导干部和职工多年形成的共识。20年来，从商品营销走向品牌营销，大厦不断加大对公益事业投入力度，创造出经济和社会效益双赢局面。

　　奉献真诚心 增强软实力

　　书店经营有其不同于一般商品零售业的特殊规律，做图书大厦，绝不是书店营业面积的简单扩充，不仅硬件要过硬，“软实力”更不容忽视。2007年，大厦初始设立独立查询区，推行“地图式”现场查询和“一站式”的需书登记服务。2017年北京图书大厦推出“智慧书城”项目，线下更新自助查询设备和自助结算设备，遍布店内主通道和重点区域，达到1秒检索需求商品，查询商品立即下单和自助微信、支付宝银行卡快速结算；线上开通手机微商城，达到读者在手中即可自助查询、自助结算、自助互动参与店内活动，全面实现读者选书智能化、支付移动化、体验多元化。同时，倾力打造“全民阅读”体验空间，与北京人民广播电台共同推出诵读小站，并启用“悦读悦想听”阅读沙龙活动。

　　近年来，北京图书大厦还围绕图书文化主线开展多项经营服务项目。合理利用空间，与图书紧密融合，全方位为读者提供多种多样的文化性产品、服务及体验。