成立于1946年的冀东新华书店,是唐山市新华书店的前身。作为一家成立于建国前的“老字号”,凭借几十年扎根文化事业的深厚底蕴,乘着改革开放的春风,内塑体系、外化品牌,尤其是近五年来在创新业态、完善布局、线上线下融合等方面的积极探索,在更好履职社会责任、扩大社会影响力的同时,经济效益也不断提升。由此,唐山市新华书店焕发出城市文化地标的新活力,再造了让读者坐下来的读书场所,成为极具活力的“全民阅读推广中心”。
内塑体系
门店升级与精细管理并举
门店转型升级,助力全民阅读。河北省唐山市新华书店辖区12个县店分公司,共有15个中心门店,2017年已改造完成了乐亭、曹妃甸、滦县和玉田4个中心门店,2018年计划改造丰润、古冶、丰南和遵化4个门店,目前丰润和古冶项目已经竣工,丰南分公司门店升级改造项目正在进行设计。
一是主打文化牌。乐亭县是李大钊的故乡,其门店以“红色文化”为主题,一层为“红色记忆”空间,室内装饰衬托出红色革命的风格和理念,把李大钊的诗词与画像也镶嵌在其中。滦县分公司门店则重点突出“滦州古城文化”,把青砖青瓦的元素放入其中,营造古城文化氛围,打造古香古色的、具有传统文化气息的书店。
二是打造特色店。曹妃甸区分公司门店距离幼儿园只有500米,为合理借助资源优势,定位是打造“儿童书店”,开辟绘本阅读体验区,努力营造浓郁、温馨的文化氛围,给孩子舒适的感觉。由遵化市新华书店精心打造的“啡页书咖”品牌连锁店,位于遵化市国际饭店一楼大厅,旨在为广大爱好阅读的朋友搭建一个阅读平台,打造家庭式大书房的概念。
三是突出设计感。玉田分公司门店改造的定位是“简约、时尚”,整体卖场的色彩采用黑色、灰色与原木色相搭配,现代、简洁、自然的环境主题,意在从书店的固有环境中凸显出悠闲的漫咖啡氛围。古冶分公司门店店内粗犷的原木书架,与矿工、矿井的老照片相得益彰,一座钢结构中的文化森林映入眼帘。
四是建设校园店。目前唐山市店已开办9家校园书店,总营业面积达2078平方米;通过“名家面对面”“朗读者比赛”“NBA竞猜”等丰富多彩的营销活动,调动学生的购书热情;将校园书店经营范围拓展到教装多元文创产品,增加了快印及个性化打印服务等贴心服务使师生足不出校就可选购到学习生活必需品,真正发挥了新华书店服务教育、服务师生的作用,同时也提升了校园书店的知名度和社会影响力。
扎实推进党建,带动精细管理。唐山市店紧紧围绕中心工作,以进一步强化党的思想、组织、作风和制度建设为重点,以提高全员素质为核心,以转型升级、提质增效、服务群众为目标,积极探索党建思路,深入开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动,认真学习宣传贯彻党的十九大精神,扎实开展党建各项工作。
首先,加强党组织建设,不断完善党建领导体系。其次,创新方法,积极探索,全面加强党员队伍建设。再次,落实党风廉政建设责任制,确保干部队伍自身形象。最后,以党建工作为核心,突出重点,经营管理工作成绩显著。为推动唐山市店经营管理工作水平的不断提高,促进主营业务的进一步拓展和提升,党委班子成员带领全市广大干部职工,认真研究政策、分析市场、剖析问题、制定措施、协调关系,抓重点、攻难点,收到了可喜成效。
在此基础上,进一步强化内部控制管理。一是库存管理。具体措施是强化考核,无效品种清退下架;制定方案,全员实施店外营销;对比分析,合理调整库存结构。二是财务统管。具体措施是制定实施细则,把握监管重点;强化财务分析,促使管理精准;加强制度建设,规范操作流程;强化监督检查,提升管理水平。三是业务流程执行。包括强化内部管理、规范业务流程;落实例会制度,提升数据分析能力;强化培训指导,提高业务人员综合素质。
外化品牌
人文精神和公共文化兼顾
新华书店作为国有文化主阵地,积极用各种全民阅读活动构建公共文化服务体系,以深挖本土各种资源为依托,活动设计上 “一手抓大众,一手抓分众”, 逐步形成目前的七个针对不同群体和定位的原创品牌活动,向读者呈现出具有人文精神向度和公共文化空间的阅读氛围。
七大原创品牌活动包括:
“醉爱书香·新华悦读会”是唐山市新华书店的第一个原创品牌活动,以本地电台、电视台最具知名度的新闻主播为主打,通过现场诵读或文化访谈的方式,让来自不同年龄阶段、不同领域的人一起畅悦读、乐分享,既擦亮了新华书店品牌,又对全面扎实推动全民阅读起到了积极作用。
“书友沙龙”是以打造城市求知者精神分享的载体为主要功能的公益性阅读社交平台,邀请各行各业的爱书人分享好书和有趣话题。
“周末乐学汇”是一项公益亲子活动,活动的设计突出趣味性和亲子定位,结合节假日和社会热点,几种不同类型活动动静结合,深受孩子们喜欢。活动已覆盖全市所有门店,用极强的互动体验形式很好地增加了用户粘性,树立了新华文化品牌形象。
“青春绽放‘醉’书香公益讲堂”中书店利用自身优势广邀名家走入校园,与同学们探讨青春的价值和阅读的意义,为新华书店带来了经济效益和社会效益的双丰收。
微信公众号“每日壹书”栏目自2016年开始每天不间断推送好书,逐渐得到微友们的认可,阅读量和朋友圈的转发量日渐增多。
作为唐山市新华书店与交通文艺台“书香唐山”栏目合办的读书会,“新华读书会”邀请读者一起分享“书”式生活,每月举行一期,以自我成长类图书为主。
2018年全新原创品牌文化活动“金声书韵”是由唐山市新华书店与唐山市全民阅读活动组委会办公室、唐山市诗词学会联合主办的公益性文化活动,借鉴央视《朗读者》的形式,以名篇佳作诵读为主。
这些品牌活动在形式和内容上实现了突破或创新,充分满足了读者的精神文化需求,在情感上与读者产生了强烈共鸣,有效提升了新华书店的品牌影响力。